景德鎮(zhèn)機(jī)場:攜手龍行商旅 創(chuàng)新頭等艙服務(wù)
2017-10-30 作者:董菁菁 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
一直以來,頭等艙休息室給普通旅客一種高高在上的感覺,一般只在門口觀望,無法享受頭等艙休息室服務(wù)。
近日,一位年邁的老奶奶手持龍行商旅的會員卡,遞給頭等艙休息室的工作人員,說道:“小姑娘,我們這個卡的休息室是你們這里吧?”,“奶奶,是在我們這里休息,我先扶您進(jìn)去吧。再把這個卡號登記下”。工作人員扶奶奶坐在沙發(fā)上,拿來了各樣的點心,并且泡好了茶水放在茶幾上,登記好卡號便把卡還給奶奶,并且告訴她:“奶奶您安心的坐在里面休息,登機(jī)的時候我會提醒您,扶您去登機(jī)口登機(jī)。”,“好的,謝謝你呀小姑娘。”奶奶開心極了,連聲稱贊工作人員的服務(wù)熱情,也感嘆自己能在頭等艙休息室休息,像做夢一樣。
原來是景德鎮(zhèn)機(jī)場想要給普通旅客更好的候機(jī)的環(huán)境,提高旅客的候機(jī)舒適度,于是與“龍行商旅”機(jī)構(gòu)合作,這樣普通旅客辦理了龍行天下的卡,便可以持卡帶著孩子和家里老人來頭等艙休息室休息,一人持卡,全家受益。這種新型的合作模式,讓越來越多的普通旅客都能享受到頭等艙休息室的服務(wù)。讓高端的休息室可以服務(wù)越來越多的普通旅客,這樣的觀念受到了旅客們一致的好評。
熱情真誠的服務(wù)不是一成不變的條條框框,一條條口號,而是用心去感受旅客的需求。盡我們所能去給予旅客最溫暖最貼心的服務(wù)。這次創(chuàng)新的合作,好評如潮,得到了旅客們真心的認(rèn)可以及高度的稱贊。
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