為積極踐行“真情服務”，進一步提升南昌機場安檢服務質(zhì)量，2018年2月1日，南昌機場在T2航站樓安全檢查通道后方設立了安檢咨詢服務臺。

　　服務臺整合了安檢移交、宣傳咨詢、旅客投訴、小件行李暫存等服務功能。直接面向旅客進行乘機安檢知識宣傳與答疑、受理旅客投訴與建議、為旅客提供小件物品暫存等便民服務，同時集中處置安檢通道遺留物品、處置移交公安事件，安檢咨詢服務臺成為了展示南昌機場服務品牌的主要窗口。

　　安檢服務臺的設立，不僅是南昌機場安檢積極踐行“真情服務”的又一重要舉措，更填補了南昌機場T2航站樓候機隔離區(qū)內(nèi)無服務柜臺的空白，實現(xiàn)了旅客服務中心部分服務功能的延伸。2017年以來，南昌機場安檢在確保安全的同時，持續(xù)關注大件行李查控，持續(xù)梳理安檢頭等艙檢查流程，增添綠植優(yōu)化安檢待檢區(qū)環(huán)境，于安檢通道增設嬰兒檢查專用搖床等措施全面提升安檢優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量。除此之外，南昌機場安檢還推出了“暖心快遞”服務，讓不小心攜帶了超標物品的旅客，在免費暫存之外又多了一個更加便捷的選擇，全力打造安檢特色服務新亮點。

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