吐魯番機場:做好真情服務,提升服務品質
為貫徹“為社會作貢獻,為客戶創價值,為機場求發展,為員工謀福利”的企業宗旨,進一步提升服務品質,吐魯番機場堅持做好真情服務工作,為旅客提供更溫暖的服務體驗。
吐魯番機場消防護衛部的員工在保障航班時,優先讓登機隊伍中的老弱病殘孕及抱小孩的旅客登機;主動攙扶年邁體弱的老人和需要特殊照顧的旅客上下客梯車;幫助旅客找尋遺落在飛機上的手機、水杯等隨身物品。 吐魯番機場多措并舉,努力做好旅客服務工作,用微笑和真情實意溫暖每一位旅客的心,杜絕因服務態度問題引發的服務投訴,讓機場服務品質不斷提升。
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