近日，景德鎮(zhèn)機場服務人員全力配合，成功幫助一名外籍旅客順利參加陶瓷藝術(shù)交流活動。

　　當天，該名外籍旅客急匆匆來到問訊柜臺尋求幫助，問詢員楊曄查看了旅客帶來的相關(guān)資料，經(jīng)過簡單交流，得知這位韓籍旅客是得到景德鎮(zhèn)某陶瓷藝術(shù)館的邀請，來景德鎮(zhèn)參加2018年一帶一路陶瓷藝術(shù)交流活動。但參加這次活動一直是一位加拿大人與她單線聯(lián)系，且一直是微信聯(lián)系，另外給了她一個固定電話號碼。于是楊曄立馬用座機撥打旅客提供的號碼，當打過去時對方一直處于無人接聽狀態(tài)。由于溝通不便，楊曄立馬到找到英語較好的同事胡衍前來幫忙。胡衍到達現(xiàn)場后用流利的英語與旅客進行溝通，并嘗試著添加與該旅客單線聯(lián)系的加拿大人建立的微信群，但進群后發(fā)出的任何信息都得不到回復，接著撥打114查詢景德鎮(zhèn)陶瓷館的電話并立即撥打，但對方給的答復是他們這并沒有舉行這樣的活動。此時地服部當班經(jīng)理趙迎春來到現(xiàn)場，了解情況后，一面吩咐通知公安，一面吩咐通過私人關(guān)系繼續(xù)查找是否有其他的民間陶瓷館在舉行該活動。

　　一旁的楊曄想起自己有一位親戚是陶瓷大師，抱著試試看的心情撥通其親戚的電話，得知三寶在舉行這個活動，鑒于楊曄告知的情況，穩(wěn)妥起見他告知了楊曄負責接待這次活動的負責人的電話，讓我們確認一下該旅客是否確實在接待人員之列。打通該負責人的電話后，確認了該旅客是在接待之列，與該旅客單線聯(lián)系的加拿大人在飛往南昌的飛機上，所以無法與她取得聯(lián)系，而該負責人剛好有事在身，無法到機場接該旅客，請旅客自行打車到市區(qū)新廠的瓷藝酒店入住，并給了一個聯(lián)系電話，告知到酒店打這個電話會有人負責接待。胡衍立馬將這些告訴旅客，旅客露出為難的表情�？吹竭@地服部經(jīng)理趙迎春當下問胡衍，下班時間已過去將近半小時了，此時外面也沒有出租車，能不能辛苦他一趟，請他把旅客送到目的地并與接待該旅客的人交接好，胡衍欣然應允。到達酒店，胡衍與接待該旅客的人進行了交接，找到接待組織的旅客，滿臉透出喜悅，并不停的對胡衍表示感謝。

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