“復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案，各部門，時(shí)限2月27日;員工就餐風(fēng)險(xiǎn)防控，總務(wù)酒管，時(shí)限2月26日;增收節(jié)支措施，財(cái)務(wù)部，時(shí)限2月29日……”

　　2月24日，福州分公司黨委下發(fā)了一份文件，內(nèi)容為落實(shí)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作方案。文件的最后，附上了這樣一張工作清單，具體列出涉及15個(gè)方面的工作，以項(xiàng)目化、清單化的方式推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見效，責(zé)任到人，一目了然。這也宣告了福州分公司吹響全面復(fù)工的集結(jié)號(hào)，駛?cè)肓藦?fù)工復(fù)產(chǎn)的快車道。

　　其實(shí)早在2月18日，福州分公司各職能部門已基本全員到崗，除了保障疫情防控需要的航班外，著力市場(chǎng)研判，目前已恢復(fù)了福州始發(fā)相關(guān)運(yùn)力71班，在組織復(fù)工返崗包機(jī)方面，主動(dòng)對(duì)接地方人社局、工會(huì)、園區(qū)、企業(yè)、高校，為務(wù)工人員和返校學(xué)生的返程做好出行服務(wù)保障工作。

　　2月24日，高效保障了來自鄭州、重慶的兩個(gè)包座航班，運(yùn)送首批70名返榕務(wù)工人員，在迎接返榕系列航班的保障任務(wù)中，工作人員憑借最佳的精神面貌和最優(yōu)的服務(wù)，得到了各界的高度肯定。

　　一種擔(dān)當(dāng) 管理干部帶頭上

　　2月3日中午，處理完MF826航班特情，地服部乘機(jī)處副經(jīng)理姜釣雪脫下防護(hù)服，長(zhǎng)出了一口氣。自疫情蔓延開始，她已經(jīng)多次穿著防護(hù)服，處理出現(xiàn)發(fā)熱旅客情況。

　　沒有親自體驗(yàn)過防護(hù)服，就不知道穿起來有多么不舒服，尤其是在冬季的福州機(jī)場(chǎng)，又冷又悶。姜釣雪頭一回穿防護(hù)服，也就是在5天前，當(dāng)時(shí)從東京來的一個(gè)航班，機(jī)上有一名發(fā)熱的武漢旅客，她和另一值班的郭凱主任二話不說，穿上防護(hù)服就前往協(xié)助海關(guān)處置。這也是廈航在福州機(jī)場(chǎng)接觸的第一例輸入型武漢籍發(fā)熱旅客，協(xié)調(diào)工作復(fù)雜，旅客在隔離區(qū)內(nèi)等待了7個(gè)多小時(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)工作一度緊張。姜釣雪及時(shí)為旅客們協(xié)調(diào)來餐食飲料，同時(shí)耐心進(jìn)行解釋和安撫，為旅客進(jìn)行疫情解讀和相關(guān)文件說明，讓旅客們轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極配合現(xiàn)場(chǎng)處置工作。至凌晨一點(diǎn)多，最后一名旅客離開時(shí)，再三表達(dá)了對(duì)廈航的感謝，稱廈航令人安心、暖心。

　　“乘機(jī)處是來榕旅客地面核查的第一道關(guān)卡，我們?cè)�扎�?shí)實(shí)地把工作做好，就是給公司疫情防控工作出上力了!”姜釣雪說，疫情時(shí)期，在保障一線遇到狀況，不可能不怕。但作為一名黨員、一名基層管理者，必須要帶頭上，作出表率，完成任務(wù)的同時(shí)，保護(hù)好我們的員工。

　　一種勇敢 彰顯職業(yè)素養(yǎng)

　　特殊時(shí)期，考驗(yàn)人的不止是疫情，突發(fā)情況和艱巨的保障任務(wù)也在挑戰(zhàn)著一線人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素質(zhì)。2月2日晚上，由新加坡返回福州的MF866航班，旅客已經(jīng)紛紛下機(jī)，一位老年輪椅旅客卻還遲遲沒有下來。

　　乘機(jī)員曹云婷上機(jī)處理，在與老人家屬溝通中，她敏銳地發(fā)現(xiàn)老人面色緊張，呼吸急促;發(fā)現(xiàn)該情況，她立即協(xié)助乘務(wù)組對(duì)旅客進(jìn)行搶救，同時(shí)根據(jù)應(yīng)急處置程序通報(bào)機(jī)場(chǎng)急救中心請(qǐng)求支援。航醫(yī)到位，經(jīng)診斷，旅客已經(jīng)意識(shí)喪失，無法測(cè)量血壓，且血糖非常高，有生命危險(xiǎn)。

　　“快!再快一些!”為爭(zhēng)取搶救時(shí)間，曹云婷毫無畏懼，協(xié)助航醫(yī)推著急救推車快速奔跑;期間，她不斷詢問老人家，希望其能保持意識(shí);從艙門口、聯(lián)檢關(guān)口、到達(dá)廳、電梯口，乘機(jī)處安排多人傳遞保障，所有的救助一氣呵成，真正實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接;在大家的努力下，老人以最快的時(shí)間送上了急救車，老人家屬含淚對(duì)所有工作人員說：“真的謝謝你們，謝謝你們的全力救護(hù)!”

　　一份感動(dòng) 完成光榮使命

　　2月15日晚，江城武漢迎來了庚子年的首場(chǎng)降雪，武漢天河機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)上，一名管制員的隔空喊話，短暫地驅(qū)走了寒冷：“白鷺8787，非常感謝您的到來，謝謝你們不懼風(fēng)雪，馳援武漢!”接收的那頭，是搭載107名醫(yī)療隊(duì)員，從福州出發(fā)而來的廈航MF8787航班，機(jī)長(zhǎng)梁軍文心中一暖，答道：“沒關(guān)系，武漢加油!白鷺8787。”

　　“每一次保障，都是光榮的使命”。乘務(wù)員和旅客接觸時(shí)間最長(zhǎng)，保障這些白衣天使，福州空中乘務(wù)部全員達(dá)成了這樣的共識(shí)。連日來，在客艙中，涌現(xiàn)了許多“催淚”的人和事，比如湖北籍乘務(wù)員張譯丹和高錦花，她們哽咽著給旅客道謝的聲音和影像，傳遍了大江南北，傳到了她們的家鄉(xiāng)，感動(dòng)和鼓舞著萬千正在和疫情搏斗的中國(guó)人。

　　高錦花說，她作為一個(gè)母親，站在艙門口迎客時(shí)，看到醫(yī)護(hù)人員們都那么年輕，看到他們隨身攜帶著成人尿不濕，想到他們義無反顧地去幫助自己的家鄉(xiāng)，當(dāng)即情緒失控，淚流滿面，她說：“能護(hù)送他們，是我的榮耀!”

　　福州，有福之州，在這片幸福之城，廈航福州分公司將以必勝之心，勇當(dāng)先鋒，答好防控和復(fù)工這場(chǎng)“綜合大考”。

責(zé)編：admin