9月16日一名搭乘廉航的女乘客伊卡(Satwika Ika)在臉書上貼出一張標示著35號座位的機票，但不料上飛機后卻發(fā)現(xiàn)跟本沒有35排，座位只到34排，她向空服人員反映后，空服人員很隨便的將她安置在34排其中一個座位上，服務(wù)態(tài)度讓她非常傻眼。

　　伊卡花費47美元(約1400臺幣)，購買獅子航空(Lion Air)從印度的巨港要飛往首都雅加達的機票，上飛機找尋座位時，赫然發(fā)現(xiàn)機上座位只到34排，34排后面已經(jīng)是洗手間，根本沒有第35排，空服人員將她安排到34排中的座位中，但當另一名乘客拿著34排的機票請她離開后，她又被轉(zhuǎn)到另一個座位上，服務(wù)態(tài)度如此隨便，令人錯愕。

　　《太陽報》報導(dǎo)，伊卡表示自己并不是唯一一個遇到這個狀況的人，一個帶著小孩的家庭也在找尋第35排座位，她說，這件事發(fā)生之后，從未收到航空空司的致歉，憤而將在機上遇到“消失的座位”的情況放上臉書。

　　獅子航空對此出面發(fā)表道歉聲明說：“對伊卡和其他乘客感到抱歉，該航班最初應(yīng)由波音737-900ER載客，容量有39排共215個座位，但因調(diào)度問題，將航班從較大的波音737-900ER更換為較小的737-800NG，34排共189個座位，才會發(fā)生這個問題。”

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