人們常說，巾幗是一道亮麗風(fēng)景線，對于機(jī)場這一青島的形象窗口，更是如此。無論春夏秋冬，寒來暑往，青島機(jī)場的1400余名女職工堅(jiān)守在工作崗位上，筑牢安全防線、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營造優(yōu)美環(huán)境展示機(jī)場暢行文明的形象，勾畫著機(jī)場璀璨的未來。玉蘭情懷，愛在空港，青島機(jī)場以四項(xiàng)工程為載體力促花開，引導(dǎo)女職工“立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)、提升素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”。

　　她曾受到多位首腦贊譽(yù)

　　“玉蘭情懷”取自玉蘭花語“真誠的愛”，表達(dá)機(jī)場女職工對旅客、對家庭、對社會真誠的愛意。秉承 “凝聚女工心智、傳播美善情懷、展示機(jī)場形象”的使命，1400名娘子軍心手相連，展示著機(jī)場暢行文明的形象。

　　王夢雪是承擔(dān)重大任務(wù)的公司“精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)”中的隊(duì)長。她先后參與了2008年奧帆賽、APEC會議、北京田徑世錦賽等一系列大型會議、活動的服務(wù)保障。并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在杭州G20峰會、2016世界機(jī)場城市大會中表現(xiàn)優(yōu)異，展示了良好的青島市及青島機(jī)場形象。

　　杭州G20峰會舉辦期間，王夢雪與其他6名骨干成員被選派至杭州參與峰會現(xiàn)場保障。在會議召開前期，她在國家會議中心經(jīng)歷了為期35天的軍事化訓(xùn)練。連續(xù)站立、負(fù)重托盤、燦爛微笑、步伐時(shí)間、起身回轉(zhuǎn)等等，都成為了每天的必須課。

　　48小時(shí)的帶妝上崗連軸轉(zhuǎn)，繞場三十周的快走耐力練習(xí)，三十五天日復(fù)一日的訓(xùn)練艱辛枯燥，每天過后，腳下的傷口與裂痕都越來越多，有時(shí)甚至血流不止。雖然也會累的偷偷抹淚，但是一想到要為奧巴馬、普京等世界級領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，咬緊了牙關(guān)再堅(jiān)持，決不能因?yàn)樽约憾�給是“青島形象”、“中國形象”抹黑。正是這種信念的指引，她得到了奧巴馬總統(tǒng)在內(nèi)的多位首腦贊譽(yù)。

　　周到服務(wù)守護(hù)藍(lán)天夢

　　機(jī)場是青島的形象窗口，任何細(xì)節(jié)都顯得非常重要。邵杰是青島流亭國際機(jī)場政務(wù)貴賓班組的一名安檢員。作為班組長，她和她的隊(duì)員們共同肩負(fù)起機(jī)場政務(wù)貴賓安檢通道的安全檢查工作，將危險(xiǎn)拒之門外。

　　每天反復(fù)的蹲起，每次細(xì)致的檢查，小小的身體里蘊(yùn)含著大大的能量，她和她的班組竭盡所能用過硬的技術(shù)與周到的服務(wù)守護(hù)著我們的藍(lán)天夢。精致而端莊的儀容儀表，是邵杰每天上崗時(shí)的第一項(xiàng)任務(wù)。作為班組長的她，時(shí)刻注意著隊(duì)員的儀容儀表，事無巨細(xì)，幫她們梳理發(fā)髻以及零碎的頭發(fā)。

　　安全檢查是根據(jù)民航規(guī)定保障空防安全的重要職務(wù)，每天上千次的蹲起，上萬步的移動，但邵杰始終對旅客綻放她甜美笑容。手拿金屬探測器，在極短的時(shí)間內(nèi)，對旅客身體完成摸、按、壓等檢查，不僅要看準(zhǔn)確率和速度，還要看動作是否規(guī)范，推、拉、扯等粗魯?shù)男袨槭墙^對不允許的。

　　“我們的秘訣就是要保持微笑，用微笑去服務(wù)，因此旅客也會很愉快的配合檢查，微笑可以化解很多矛盾。”邵杰說，“但是對于不能帶上飛機(jī)或者需要托運(yùn)的物品，需要對旅客進(jìn)行必要的解說、勸導(dǎo)。”

　　休息時(shí)間，邵杰也會和隊(duì)員們一起追劇，一起唱歌，一起微笑面對生活。“三八”婦女節(jié)要來了，邵杰和隊(duì)里的女員工們一起商量在做好本職工作的基礎(chǔ)上也打算組織一些有意義的活動，聽說節(jié)日當(dāng)天還要給女性旅客一個(gè)小驚喜呢。

　　1400名娘子軍呵護(hù)“青島形象”

　　王孟雪和邵杰都是機(jī)場1400名女職工中典型，“玉蘭情懷”女職工文化品牌已在機(jī)場女職工的心底落地開花，涌現(xiàn)出地服公司全日空蒲公英班組、大韓鈴蘭班組、佳好班組，安保公司貴賓安檢女子崗，貴賓公司頭等艙班組、96567航空服務(wù)熱線等一批優(yōu)秀的女職工團(tuán)隊(duì)，先后榮獲全國巾幗文明崗、全國五一巾幗建功標(biāo)兵崗、全國民航巾幗建功標(biāo)兵崗、山東省巾幗文明崗等先進(jìn)榮譽(yù)稱號。

　　青島機(jī)場在青島機(jī)場圖書室里，建設(shè)有“女子學(xué)堂”，開展文明禮儀、親子教育、愛情婚姻、藝術(shù)插花、烘焙指導(dǎo)、絲巾系法、趣味運(yùn)動會等主題活動，著力提升女職工內(nèi)在修養(yǎng)，由內(nèi)而外打造優(yōu)雅知性玉蘭女性。組織女職工觀看電影《鐵娘子》，培育女職工智慧、堅(jiān)韌、敬業(yè)的職業(yè)精神。

　　成立“女子合唱團(tuán)”，發(fā)揮女職工在文化建設(shè)中的獨(dú)到優(yōu)勢，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。啟動“學(xué)而不已”讀書活動，通過企業(yè)微信號開辟“好書推介”活動，引導(dǎo)女職工在閱讀中弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)幸福美好的家庭夢想。

　　在航站樓和職工公寓分別建設(shè)女職工“愛心媽媽小屋”，為懷孕和哺乳期女職工提供溫馨的休息場所。延伸女性健康體檢服務(wù)鏈條，對每年體檢結(jié)果進(jìn)行匯總分析，針對突出病癥，在企業(yè)微信號推送預(yù)防、治療等信息，全方位關(guān)注女職工的身體健康。

　　為使女職工志愿服務(wù)工作向常態(tài)化、規(guī)范化發(fā)展，青島機(jī)場建立“玉蘭情”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)，把志愿服務(wù)品牌化建設(shè)融入到女職工愛心幫扶工程。從2006年至今，機(jī)場女職工共資助萊西市和膠州市春蕾女童200余名，開展了春蕾女童參觀候機(jī)樓、市內(nèi)游覽等活動，救助捐款累計(jì)30余萬元。積極參與民航女職工大病互助基金，累計(jì)征募基金6余萬元，先后7名女職工獲得每人1萬元的大病救助，在關(guān)鍵時(shí)刻開啟對女性同胞的關(guān)愛與幫助。

責(zé)編：xwxw