為進一步提升航空售票工作人員對旅客乘機相關規定的解讀能力，做好航空旅行常識普及工作。5月28日，機場公司組織二連浩特市內各機票銷售代理商業務人員在市區城市候機樓內開展了乘機旅行常識宣講活動。

　　此次宣講活動機場公司選派地面服務部、航空安保部業務骨干人員，并結合實際認真梳理了旅客日常出行中常遇問題，圍繞特殊旅客購票、機場值機手續辦理、不正常航班處理、托運行李規定、安檢常識、隨身攜帶物品規定等方面展開了宣傳培訓，同時制作了《二連浩特機場航班乘機指南》宣傳展架在各售票處進行了擺放，供旅客查看了解。

　　據了解，根據民航局抽樣調查數據顯示，不少航空旅客，尤其是初次乘機的旅客，對航空旅行知識以及旅客乘機相關規定了解不夠充分，相關法規的理解不夠全面準確，導致出行受阻，乘機體驗度下降。由此可見在加大航空旅行常識普及的同時，提升航空售票工作人員對于乘機規定的講解能力也尤為重要。航空售票員作為旅客乘機出行接觸的第一環節，能否正確且全面地為旅客答疑解惑對于旅客順暢出行至關重要。

　　此次活動，有效提升了航空售票人員關于乘機旅行常識的講解能力，為旅客提供更加專業高效的服務體驗。

責編：admin