2020年7月28日，浙江省機場集團(tuán)總經(jīng)理鄭向平一行來溫州機場調(diào)研“最多跑一次”、“服務(wù)大提升”活動開展情況及“人文機場”建設(shè)情況。溫州機場公司黨委書記、董事長肖楓，總經(jīng)理王立輝等機場公司領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研。

　　鄭向平一行先后實地查看了溫州機場T2航站樓同城同質(zhì)同價專柜、星級登機口、自助安檢驗證和自助行李托運設(shè)備、航站樓中軸裝扮和人文展示、黨員初心站和問詢臺、溫杭快線專用服務(wù)保障通道、航空輕軌換乘銜接通道以及“最多跑一次”項目展示牌。

　　在隨后的座談會上，鄭向平詳細(xì)聽取了溫州機場“最多跑一次”和“服務(wù)大提升”活動開展情況以及“人文機場”建設(shè)情況，他指出，要全面貫徹落實習(xí)近平總書記在浙江考察時的重要講話精神和省委十四屆七次全會精神，深度助力浙江“重要窗口”和民航強省建設(shè)。

　　鄭向平對溫州機場“四型機場”建設(shè)，特別是“人文機場”建設(shè)成效表示充分肯定，他表示，溫州機場“人文機場”建設(shè)有特色，群團(tuán)工作開展得好，員工參與度高，形成了強大的凝聚力，特別是在今年的疫情防控工作中，溫州機場經(jīng)受住了考驗，較好地完成了各項防控任務(wù)，取得了疫情防控第一戰(zhàn)的勝利。同時，針對“最多跑一次”和“服務(wù)大提升”工作，鄭向平指出要圍繞“改革、服務(wù)、品牌”這三組關(guān)鍵詞進(jìn)一步深化開展。改革要做到以人為本、刀口向內(nèi)、流程再造、減少環(huán)節(jié)、方便快捷;要以智慧化、大數(shù)據(jù)運用提升服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓旅客少跑腿，并始終堅持真情服務(wù)，讓機場服務(wù)在高效便捷的基礎(chǔ)上更有溫度;要加強品牌建設(shè)，保持現(xiàn)有品牌優(yōu)勢并進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)建，在做好服務(wù)品牌的同時還要創(chuàng)好諸如溫杭快線、“黨員初心站”等更多的品牌產(chǎn)品。他強調(diào)，“最多跑一次”、“服務(wù)大提升”活動以及“四型機場”建設(shè)是一項長期工作，要將務(wù)實求實的作風(fēng)貫徹始終，盡量花小錢辦大事，將工作不斷推向深入。

　　隨后，鄭向平還以《充分發(fā)揮“人”在“四型機場”建設(shè)中的核心和關(guān)鍵作用》為題，以人是“四型機場”建設(shè)的設(shè)計者和建設(shè)者、人是“四型機場”建設(shè)的管理者和實踐者以及人是“四型機場”建設(shè)的根本目的和本質(zhì)為脈絡(luò)，生動詳實地開展了“四型機場”建設(shè)主題巡講。

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