5月3日，瑞麗航空DR6507昆明芒市航班等待起飛時，一名男性旅客突發疾病，經過當班乘務員、安全員以及乘坐此航班醫生、熱心旅客等客艙總動員的40分鐘緊急救護后，旅客安全轉移至120急救轉送醫院。

　　據悉，當日昆明至芒市航班等待航班起飛時，一名男性旅客李先生突然自稱身體不適胸口疼痛且大汗淋漓，乘務員立即將其調整到頭等艙2c座位，并安排乘務員及安全員留下陪同并詢問旅客情況，乘務長接到報告后第一時間廣播在航班上尋找醫生幫助并通知了機長。在此航班上正好有一名醫生，醫生隨后詢問患病旅客后并給予了急救方案，乘務組按照急救方案對其進行急救，熱心旅客根據醫囑提供了急救藥品，整個航班乘客和機組人員都在為患病旅客提供力所能及的幫助。患病旅客經急救后病情并未緩解，手指手臂都呈僵硬狀態，安全員和乘務員一直陪伴左右為其做按摩，同時請地服人員呼叫120急救車。等待120急救車期間，乘務組全程陪同安撫患者李先生，并安排他在頭等艙躺下來，持續吸氧。120急救趕到客艙后對其做系列檢查，隨后乘務組將李先生安全轉送120急救至醫院。

　　安全為上，生命為大!高效妥當處置的背后，正是日復一日刻苦訓練的結果。整個事件中乘務組處置迅速妥當，積極與航班旅客、相關部門溝通協調，確保旅客安全，同時也得到了旅客的積極協助和支持。

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