志愿之光照亮戰“疫”之路 志愿服務溫暖冰城空港
面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情,哈爾濱機場的志愿者向“疫”而行。他們守護在冰城空港,測量體溫、宣傳防疫知識、消毒消殺;他們奔走在候機大廳,為旅客提供引導、咨詢服務……哪里需要,哪里就有志愿者的身影。
眾志成城,守望相助,志愿者們不辭辛勞,用真誠奉獻、真情服務,為疫情防控做貢獻,為冰城空港添溫暖。
勇敢“逆行” 他們是冰城的守門員
“您好,請您按照規定接受測溫。”在哈爾濱機場航站樓測溫點,一支由82名志愿者組成的疫情防控測溫組成為冰城疫情防控“守門員”,從1月28日起到崗值守,為進出港旅客進行體溫檢測。
疫情就是命令。當得知哈爾濱機場成立測溫組急需志愿者時,哈爾濱機場旅客服務部、安檢站、飛行區管理部、機關職能部門等18個部門的干部職工紛紛請纓奔赴“戰場”。僅一天時間,就有200多人報名,隊伍迅速組建。按照輪崗規定,大家分三班輪崗,每天需值守12小時以上。
“面對疫情,作為共產黨員,我必須沖鋒在前,始終把保護群眾生命安全和身體健康作為我們的首要職責。”1968年出生的動力能源保障部副經理吳志軍是一名轉業軍人,他說:“咱當過兵的人,退伍不褪色,無論多難都不會退縮!”
作為志愿者隊伍中的一名“老兵”。參加測溫工作以來,他主動要求把自己安排在測溫一線崗位,和年輕的同事一起戰斗。哈爾濱機場安裝了紅外體溫檢測儀,發現體溫異常的旅客會報警,這時需要志愿者們手持測溫槍對旅客進行復檢。吳志軍說,“我這把‘槍’每天要舉起1500多次,在部隊的時候用真槍保家衛國,現在用測溫槍,一樣守衛空港、守護旅客。
趙剛是消防護衛部消防監控室的負責人,也是現場測溫組臨時黨支部書記。疫情防控工作開展以來,他顧不上高血壓、高血脂等疾病的困擾,顧不上今年即將高考的孩子,與測溫組同志們并肩作戰,并利用晚上的休息時間,參與制定了《哈爾濱機場航站樓體溫監測及秩序維護崗位執勤工作規范》《哈爾濱機場航站樓體溫監測及秩序維護崗員工防護管理制度》等十六項管理制度和一項應急處置細則,編制了《哈爾濱機場航站樓體溫監測及秩序維護管理手冊》,建立健全了管理體系,確保了現場測溫工作的順利開展。
“防護服、防護口罩、橡膠手套、防護眼鏡、鞋套和手術帽,就是我們隊員的全套‘戰斗服’。穿上這樣的防護服,穿脫都不方便,隊員就盡量不喝水、不上廁所,一天穿下來衣服都是濕的。”趙剛指著一名身穿防護服的隊員說。
據統計,截至4月8日,哈爾濱機場現場測溫組共發現體溫異常旅客448人。
勇敢“逆行” 他們是疫情防控的宣傳員
在疫情防控阻擊戰打響后,哈爾濱機場值機大廳、行李提取廳、安檢通道等人流密集地成為嚴防嚴控的重點部位。為此,哈爾濱機場在值機柜臺、安檢區域等地設置了“1.5米線“,并成立了旅客疏導現場處置組。
哪里有困難,哪里就有志愿者活躍的身影;哪里有需求,哪里就有他們沖鋒在前的擔當!
劉菲是哈爾濱機場旅客服務部行李查詢室的一名行李員。今年春節,她準備回綏化老家陪父母好好過個年。然而,疫情來臨,她選擇逆行,堅守在疫情防控一線,并主動報名參加了旅客疏導現場處置組,擔負起疫情防控宣傳、現場秩序維護、防止旅客聚集的重任。
旅客疏導現場處置組組長楊兆宇負責志愿者的日常任務分配、志愿者制服消毒、梳理志愿者管理制度以及對旅客聚集高峰區域、高峰時段進行現場處置等工作。他每天早上6時就從市區出發了,他要趕在旅客高峰到來之前把所有崗位巡查一遍,每天都有一萬多步的行走記錄,在這兩個月的時間,他穿壞了3雙鞋。
“您好,請保持1米間隔”“您好,請戴好口罩,注意個人防護”這是他們每天重復說的最多的話語。每天,他們穿梭在旅客中,引導旅客保持距離,指導旅客加強個人防護、勸導旅客不要聚集。口罩遮蓋了他們的面容,卻遮蓋不了他們戰勝疫情的決心。
每天10多個小時的工作,大家都很辛苦。而大量接觸旅客,時刻防范被傳染,給大家平添了很大壓力。楊兆宇說,“這次疫情危險性大,每天在疫情防控前線,受感染的風險肯定也大。自己出問題算不上什么,最怕的是同事們被傳染。”因此,每天上勤之前楊兆宇都認真檢查每名志愿者的防護裝備是否佩戴齊全,勤務結束后都會再三叮囑大家做好清洗消毒。
勇敢“逆行” 他們是旅客的貼心服務員
“感謝機場志愿者,讓我在哈爾濱感受到家的溫暖。”身處異鄉,最溫暖的莫過于危難時刻有人相助。3月16日,來自深圳的張女士在哈爾濱機場航站樓內意外獲得幫助,讓哈爾濱機場志愿者服務留言簿上又多了一段真情“告白”。
哈爾濱機場候機大廳內流動著志愿者們忙碌的身影。他們用溫暖的話語和細心的指引,為過往旅客解答各種疑問、提供各項志愿服務。
下午1時許,當班志愿者杜景松在航站樓C島自助值機旁撿拾到一部黑色的蘋果手機,杜景松通過廣播尋找失主,半個小時后,仍無人認領。杜景松隨后打開手機,并撥通了失主通訊錄里家屬的電話。經聯系,杜景松與失主家屬約定當日下午2時的民航班車捎到市內。失主張女士抵達深圳后,打來電話對杜景松拾金不昧的精神連連稱贊,“現在丟個手機太常見了,尤其在異鄉,本以為手機丟了就不會找回來了,沒想到這么快就找到了,哈爾濱人真是太好了!”張女士激動地說,在哈爾濱讓她感受到了家的溫暖。
截至目前,哈爾濱機場志愿者積極參與測溫與秩序維護、消殺防護、物資運輸發放等志愿服務活動,累計參與疫情防控志愿服務803人次。
戰“疫”雖沒有硝煙,但生命在奉獻中綻放光芒。遍布冰城空港的志愿者,用那一抹亮麗的“志愿紅”,溫暖著冬去春來的季節。
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