春節假日期間(1.27-2.2)，長沙黃花國際機場共保障航班3319架次，運送旅客421321人次，對比去年春運黃金周分別同比增長14.1%和6.1%。其中2月2日單日完成523架次，旅客吞吐量達71439人次，突破歷史新高，長沙黃花機場迎來了返程高峰。

　　據機場有關部門分析，今年春運客流較往年更趨向多元化。長沙始發客源主要集中在北京、昆明、成都、上海虹橋、西安、重慶、海口、南京、三亞、廈門等旅游和主要省會城市。

　　今年春節期間，針對客流量大的特點，長沙黃花機場通過多項舉措切實保障旅客順暢出行。不僅將T2航站樓中央廣場內的汽車展移除，為旅客留出更多的空間，營造更加舒適的出行環境;還在到達層內設置更衣室，讓飛躍炎熱寒冷區域的旅客輕松出行;同時，長沙黃花國際機場重點打造一站式服務，各一線服務崗位都細化了服務項目，拓展信息服務深度，微信值機、自助值機以及自助行李托運等服務為旅客的出行提供了便利。高峰期在航站樓開展了紅馬甲志愿者服務;在高峰時段，70余個值機柜臺及21條安檢通道全部開通，幫助旅客縮短過檢時間。針對特殊旅客群體過檢的愛心通道，長沙黃花機場也將服務升級，過檢同時為特殊旅客提供導行、提包、叫車等服務。春運期間，長沙黃花機場96777客服中心全員全力保障座席力量，為旅客提供了及時、優質的信息咨詢及票務銷售服務。

　　在新的一年里，長沙黃花國際機場將持續踐行服務品質提升，打造旅客滿意機場。

責編：xwxw