南航新疆地服人員服務登機旅客 任春山攝

 　　2月6日16:00，烏魯木齊已持續降雪40余個小時，新增積雪厚度超10cm。節后首場大雪期間，南航在烏共執行進出港航班近300班次，上百個航班執行了除防冰作業后起飛離港，在南航新疆分公司全體工作人員的努力下，航班總體運行平穩。

　　由于立春后氣溫回升，降雪更易融化，對飛機跑道摩擦系數的影響更為嚴重，必須將積雪及時清除，才能將天氣對航班造成的影響降至最低。2月5日，南航新疆分公司領導親自趕赴機坪現場溝通清雪事宜;飛行部及時通知機組進場信息，做好機組實力搭配，要求機組細致觀察機身結冰情況;飛機維修基地重點對飛機水箱放水、起落架加溫、飛機除冰等工作加強三級檢查，防止飛機結冰。雖然2月6日降雪量增大，但清雪工作卻于清晨7:10分就已圓滿完成，對當日即將執行的200個航班未造成較大影響。

南航新疆分公司兩輛除冰車同時作業 楊立山攝

　　此輪強降雪恰逢春節返程客流高峰，南航新疆分公司一線部門加強了服務監控，保障旅客出行安全順暢。地面服務保障部加強客梯車清雪工作，加派人手看護遠機位機坪登機旅客，并及時為隔離區內航延旅客發放航延餐食;客艙部乘務員通過耐心解答旅客疑問、主動為老年旅客提供熱水、毛毯等細節服務，安撫旅客情緒，用真情服務溫暖春運旅途。2月5日，南航在烏共為旅客提供航延餐食1160份，保障了2.2萬名旅客順利出行。

南航新疆機務人員揮手送飛機 張思維攝

　　春節前后，烏魯木齊連續出現大霧、降雪等惡劣天氣，南航新疆分公司果斷決策、快速處置，提高了航班運行效率。為方便旅客及時掌握航班動態，服務保障人員主動掌握最新天氣信息，盡力做到信息發布及時、準確，并通過微博、微信和媒體群等多種渠道通知旅客，減少旅客積壓。南航新疆分公司提醒廣大旅客，降雪期間道路擁堵，建議旅客乘機提前出門前往機場;出行時注意增減衣物，尤其是前往南方等溫差較大地區的旅客，以免影響身體健康。

責編：xwxw