自從白云機(jī)場提倡“春風(fēng)服務(wù)”以來，機(jī)場人的服務(wù)意識又更高了一層，同時也吸引了很多的人群自愿加入到這個“春風(fēng)服務(wù)”的大家庭里來，每天都有許多穿著綠色馬甲的志愿者穿梭在機(jī)場隨時給予旅客幫助，他們自愿參與到廣州白云機(jī)場“春風(fēng)服務(wù)”的行動當(dāng)中來。其中也有許多的旅客，感受到我們暖心的服務(wù)，并給我們寫下表揚信和微博，為白云機(jī)場的暖心服務(wù)點贊。

　　昨日下午，在廣州白云機(jī)場T2航站樓，志愿者小田的目光鎖定在了一位左手拖著一個超大行李箱，右手牽著一位年過八十的老人家的旅客身上，由于老人家腿腳不方便，走路很緩慢。這位旅客拖著行李箱又牽著老奶奶的手，很吃力地在機(jī)場行走著。小田看見后立即上前，詢問是否需要幫助。該旅客看到小田微笑的服務(wù)，神情瞬間舒緩了下來，并告訴小田自己要坐飛機(jī)去北京，但由于老母親年紀(jì)大了，走路不方便，而乘坐的航班就要開始登機(jī)了，自己卻還沒有換取登機(jī)牌和辦理托運行李，內(nèi)心十分的著急。志愿者小田首先安慰旅客先不要著急，然后讓旅客把老奶奶扶到凳子上休息，小田就帶著先生小跑去到南航的柜臺，一路協(xié)助旅客換取了登機(jī)牌和辦理了行李托運。隨之小田又一路小跑地帶著先生回到老奶奶所在的位置。

　　老奶奶目睹了這一切，緊緊地握住小田的手，一直說謝謝。小田說這是自己應(yīng)該做的，重要的是可以幫助旅客解決到問題。先生也特別感激小田的暖心服務(wù)，主動提出來要跟小田合影留念，還要給小田寫一封表揚信，來表達(dá)小田幫助自己的感激之情和暖心服務(wù)的滿意之情。最后，還留下聯(lián)系方式，讓小田日后有需要幫助可以隨時聯(lián)系他。

　　其實，每天都有很多像小田一樣的志愿者，在機(jī)場為每一位旅客默默的無償?shù)姆瞰I(xiàn)著，只為解決旅客的燃眉之急。同時，也有很多旅客，為白云機(jī)場暖心的“春風(fēng)行動”點贊，您一個小小的肯定，就是對我們“春風(fēng)服務(wù)”最大的肯定。

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