南航:上新了,澳籍空乘
2019-04-26 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
不知道大家發(fā)現(xiàn)木有,最近南航培訓(xùn)中心時(shí)常有幾個(gè)長得好看的歪果妹紙“出沒”,沒錯(cuò)啦!她們就是今年入職的澳籍新乘!今年2月,13名澳籍乘務(wù)員在面試中脫穎而出,漂洋過海來到廣州,成為了南航的一員。
抵達(dá)廣州白云機(jī)場,感受到了廣州的“熱浪”
這13名空乘來自澳大利亞的不同的城市,但對乘務(wù)員工作和中國文化卻有著相同的熱愛。黎貝卡說:“我最喜歡中國的美食,而且對中醫(yī)也很感興趣”,哈哈,看來這股東方的神秘力量早已征服了她。
24歲的Paige,哥哥是飛行員,所以對飛行生活有特殊的向往。談到來中國的原因,她開玩笑地說:“因?yàn)槲业闹形拿质桥迤妫衲晔秦i年,所以我來啦!” (福爾摩斯小編發(fā)現(xiàn)今年還是佩奇姑娘的本命年,想必取名時(shí)是看過中國農(nóng)歷了!)
Kimberly選擇南航,是因?yàn)橛X得南航是十分國際化的航空公司,能和來自不同國家的人做同事。她來廣州培訓(xùn)后,更是感受到了南航多元、包容的氛圍。Kimberly姑娘是中英混血,媽媽是香港人,在澳洲長大的她從小在中文學(xué)校讀書,學(xué)習(xí)中華文化。她說:“媽媽規(guī)定在外講英語,回到家要說廣東話,有時(shí)候我跟姐姐在家里講英語,還會被她‘罵’。”所以她能講流利的中文、英語和廣東話。
在培訓(xùn)中心,這批澳籍空乘將在14周的時(shí)間里,完成15門總計(jì)451課時(shí)的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括航空服務(wù)禮儀、中文學(xué)習(xí)、航空醫(yī)學(xué)、機(jī)型知識、應(yīng)急處置、客艙服務(wù)、危險(xiǎn)品等。除完成客艙服務(wù)工作外,他們還有一個(gè)重要的任務(wù),就是作為“文化大使”,向外籍旅客傳播中國文化、介紹南航特色服務(wù)。
2012年8月15日,南航正式推出連接歐亞澳洲的空中橋梁——“廣州之路”(Canton Route)。隨著廣州樞紐的進(jìn)一步完善,南航將“廣州之路”(Canton Route)拓展至全球航線網(wǎng)絡(luò)。
近年來,南航積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議,不斷完善“一帶一路”沿線航線網(wǎng)絡(luò)。在大洋洲,南航航班飛往澳大利亞的悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯,新西蘭的奧克蘭、基督城等地,2018年在澳州航線承運(yùn)旅客突破165萬人次,廣州已經(jīng)成為中國大陸至大洋洲的第一門戶樞紐。
為更好服務(wù)本土旅客,2012年7月1日,首批13名澳籍乘務(wù)員開始服務(wù)南航廣州-悉尼航線。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前南航共有200余名來自法國、荷蘭、澳大利亞、馬來西亞等國的外籍空乘在飛往世界各地的航班上為旅客提供優(yōu)質(zhì)的客艙服務(wù)。
Caroline是一名澳籍乘務(wù)員,于2012年加入南航,中文名字叫“群群”。群群的媽媽是中國人,因此她會講一口流利的中文。親切幽默的性格和超強(qiáng)的溝通能力,使群群贏得了東西方乘客與同事的喜愛。她數(shù)次獲得公司“最受歡迎外籍乘務(wù)員”,“文化傳播大使”,“年度優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)。
結(jié)束在廣州的培訓(xùn)課程后,這些美麗又可愛的澳洲小姐姐、小哥哥們,還將在南航悉尼辦事處接受崗前培訓(xùn),計(jì)劃于旺季期間正式亮相澳洲航線。很快大家就能在飛機(jī)上見到他們啦!
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