剛剛，在從海口飛往北京的HU7281航班上，重現了26年前的經典一幕——海航集團董事長陳峰再一次走進客艙，親自推餐車為旅客倒水提供服務。

　　1993年5月2日，海南省航空公司開通的第一條航線——海口至北京航線舉行首航儀式。在首航航班上，董事長陳峰與時任海南省副省長的毛志君親自為旅客提供了空中服務，從此奠定了海南航空“以客為尊”的服務理念。

　　時隔26年的對比

　　此次海航創業26年重溫首航航班上還精心組織了特色客艙互動活動，與旅客共同慶祝海航創業26歲生日。在飛機平飛后,伴隨著舒緩動聽的生日快樂歌，緩緩從小提琴中流淌至每位旅客的耳畔，回蕩在海航787夢想飛機的機艙內，拉開海航26周年重溫首航活動的序幕。

　　首先是海航歷代制服秀展示環節，5名乘務員分別著海南航空歷代乘務員制服走進客艙，主持人向旅客講解了海南航空5代制服的設計理念。隨后，乘務員與旅客分享首航紀念蛋糕及紀念禮品，在抽獎環節，旅客們踴躍參與，并積極分享了自己與海南航空之間的故事。

　　在航班達到北京后，海航的管理團隊成員在客艙門口與旅客一一道別：“您好，歡迎您再次乘坐海南航空的航班。”海航的管理團隊親自上機服務，用“店小二”般的熱情讓旅客們倍感驚喜。

　　4月26日，海航旗下各航空公司均舉行重溫首航儀式活動，并由公司管理團隊上機為旅客提供服務。26年來，每逢周年海航各航空公司都會舉行類似活動，傳承從創立之初就樹立的“店小二”服務精神。

　　不過，海南航空作為連續八年蟬聯SKYTRAX“五星航空公司”的民族航空品牌，在“特別航班”上做過的文章可遠不止這一種形式。

　　萬米高空的鋼琴音樂會

　　2016年1月16日，海南航空將鋼琴搬入了北京至長沙的HU7835航班的客艙內，旅客在登機前都獲得了一張“空中音樂會門票”，好奇的旅客們紛紛議論誰即將為他們帶來一場空中聽覺盛宴。

　　當航班進入巡航階段后，國際著名鋼琴家、聯合國和平使者郎朗出現在乘客們的眼前……

　　三沙公務包機

　　海南航空于2016年底正式開通海口往來三沙(西沙群島)的公務包機服務，拉近了南海上漁民、船員、公務、科考人員與大陸的距離。永興島是三沙市行政中心所在地，島上機場建于90年代初，2010年之后進行了擴建。包機目前暫時不公開外售票，外來人員可以憑在島上開展工作的單位介紹購票。

　　飛行途中，機艙外的自然景色是可以拍攝的。飛往西沙，不可錯過的是位于永興島北面的七連嶼，世界級的海景，在飛機于永興島落地之前或者起飛后不久可以看到：

　　空中圖書館

　　2019年4月23日，海航旗下的天津航空舉行了世界讀書日特別活動，在烏魯木齊飛往大同的GS7828航班上，為乘機旅客設立了一座“空中圖書館”。

　　當飛機進入平飛階段后，乘務組推出精心挑選的圖書贈予乘客閱讀，讓書香陪伴乘客度過旅途時光，并作為讀書日留念，時刻提醒乘客記起閱讀的樂趣。用于本次活動的圖書包含社科文學、暢銷名著和兒童書目，覆蓋各個年齡層。同時，除乘務組推薦外，乘客們還可以根據自己的興趣自由選擇。

　　夢工廠劇院開幕

　　2018年6月15日，好萊塢環球影城全新夢工廠劇院在美國洛杉磯盛大開幕。海南航空攜手好萊塢環球影城在成都飛往洛杉磯的HU469航班上舉辦了“夢工廠劇院開幕”的主題航班活動，為旅客在“功夫熊貓”號主題飛機上帶來新的驚喜。

　　航班上，乘務員身著海南航空第五代“海天祥云”新制服亮相，詳細介紹即將開幕的全新夢工廠劇院，與旅客分享功夫熊貓、環球影城等主題精美紀念品，并為每位旅客送上價值129美元的環球影城門票。

　　新航線首航

　　除了各類主題航班外，海航新航線的首航活動也從來不缺少噱頭。

　　波音787首航北京=莫斯科航線：

　　北京=布拉格=貝爾格萊德航線首航：

　　在2019年新年賀詞中，陳峰提到“海航在經歷跌宕起伏、浴火重生之后，重新開始聚焦主業、全面轉型健身”。今天他再一次走進客艙為乘客服務，無疑是對“無忘初心”最好的踐行。

　　從經營到服務，過去的26年當中，海航多少都有些與眾不同，這賦予了公司獨特的文化和生命力。作為乘客，當然是期待更多驚喜。

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