她被稱為“微笑標兵”、“離太陽最近的天使”，大家也親切的叫她“馮書記”、“麗麗姐”，她是南航大連分公司的馮麗麗。2021年8月18日，CZ6450航班是她的最后一次飛行，她用優雅 從容、真情敬業譜寫了36年的藍天情。

　　相“馮”藍天

　　1985年，馮麗麗順利地參加了當年的高考，在等待錄取通知書期間，聽說民航要到大連招空姐，19歲的馮麗麗懷揣著夢想參加了選拔。面試中一段自編自導的舞蹈表演給考官留下了很深的印象，也讓她在數百名應試者中脫穎而出。到民航的第一天，馮麗麗就立志要當一名好空姐。

　　美“麗”綻放

　　“北方有佳人,絕世而獨立”，乘坐過她航班的人，無不被她那種特有的微笑所感動。她端莊、甜美和熱情的微笑，會讓人感受到一種真誠的魅力。

　　她的同事都說：“和麗麗姐一起飛行，在客艙里沒有她解決不了的問題!”飛行36載，每次航班之后，總會收到旅客的表揚。她用專業的能力和敬業的態度，獲得了同事信任和旅客認可。遇到航班延誤時，她會叮囑每一個乘務員，旅客現在最需要理解，無論他們發多大的火，絕不許與旅客發生沖突。她每次都能用微笑與真誠的溝通，化解一次次客艙服務危機。即便是一次服務中的小失誤，經過她真摯和真心的道歉后，換來的是旅客的諒解和沉甸甸的錦旗。

　　她服務過的旅客說：“一上飛機我就注意到了你的服務，在整個旅途中，你一直在微笑!”的確，她把女人的善良、同情心與善解人意，傾注在飛行工作中，即使是再難纏的旅客，也會被她真誠的微笑所感動。在她的航班上，客艙內總會充滿歡樂祥和的氣氛，有的旅客甚至慕名乘坐她的航班。

　　作為保衛部安全員分部的黨支部書記，她憑借著勤勤懇懇、兢兢業業的工作勁頭，發揮著“大姐范”的作風，像潤物細無聲的春雨，成為服務隊員的貼心人，黨建工作的細心人，安保工作的有心人，一個“男人幫”里的知心姐姐。

　　每一份榮譽，都凝聚著她的汗水與淚水;每一個肯定和贊許，都在鞭策和提醒她要不忘“親和精細”的服務初心，砥礪前行，不負韶華。

　　華“麗”謝幕

　　“列郡謳歌惜，三朝出入榮”，2021年8月18日，凌晨4：30，天邊剛剛泛起魚肚白，馮麗麗已經早早的梳妝完畢，鄭重的穿上那套再熟悉不過的制服，細心的撫平哪怕一點點褶皺。飛行箱在昨晚已經整理了一遍又一遍，此刻還是習慣性的又將它打開，證件、必帶物品、飛行裝具……確認無誤。36年來，對于這套程序，她已經重復了無數次，已經成為了深入骨髓的記憶，而今天——將是最后一次。

　　今天馮麗麗將要執行的是CZ6449/50大連—杭州—大連航班，同往常一樣，早早的來到準備室，微笑著和每個同事打招呼，道早安。令她意外的是，她的組員們似乎到的比她還要早，還有準備桌上那一大捧競相怒放的鮮花，那是可愛的組員早已準備的驚喜和敬意，向尊敬的乘務長，親愛的好姐姐以及為民航事業奮斗半生的藍天逐夢人致敬。

　　“親愛的各位旅客：您好!現在，本次航班非常榮幸的邀請各位親愛的旅客朋友，與我們互動，共同見證本次航班乘務長，曾榮獲“全國民航先進女職工”、“全國民航精神文明建設標兵”、“遼寧省勞動模范”、“遼寧省崗位女明星”、“大連職業道德建設十佳標兵”榮譽稱號的馮麗麗女士，光榮飛行三十六年，即將完成藍天服務生涯，走向人生新的歷程這一美好時刻。我代表全體機組成員，向大家表示誠摯的謝意……從風華正茂到青絲化雪，從青春靚麗到優雅從容，馮麗麗乘務長把青春獻給了藍天，將真情留給了旅客，成就了無數次起落安妥。昔別飛行生涯，我心依舊猶在。在即將結束飛行之際，馮麗麗乘務長感謝有您，感恩遇見，感懷所有旅客的理解與支持，使她能夠圓滿完成了三十六年的飛行生涯。”

　　在執行航班面對旅客時，她就如同面對親人、朋友，在每一次飛行中，總有辦法使所有的旅客帶著愉悅的心情走下飛機，作為“遼寧省勞動模范”，馮麗麗一直踐行著“愛崗敬業、爭創一流、艱苦奮斗、勇于創新、淡泊名利、甘于奉獻”的勞模精神;作為一名優秀的南航人，馮麗麗始終與所有南航人一起在推動南航高質量發展、邁向世界一流的新征程上不斷邁進。

　　今天她將告別鐘愛的藍天，相信會有更大更精彩的舞臺等待著她，祝福這位滿載榮譽、播撒微笑的姐姐榮休快樂，未來生活依舊光彩照人。

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