近日，貴賓公司國門大使失物招領屢獲錦旗，用貼心、用心的服務，積極踐行真情服務。

　　“專業高效 排憂解難”

　　3月26日下午，一位抱小孩的女士急匆匆的來到失物招領尋求幫助，她表示自己剛剛乘坐國際航班落地，長途的飛行導致孩子很不舒服，航班落地后孩子便一直哭鬧不止，自己完全將還有一個拉桿箱的事情忘記了，現在才想起，她表示，自己還有轉機航班，時間很緊，希望失物招領的工作人員能夠幫忙想想辦法，幫幫自己。失物招領員工陳曉立即安撫，告訴她先別著急，長途飛行你也很辛苦，在座椅上休息一下，我們馬上幫你聯系，說著的同時，她立即撥通了清艙隊的電話，詢問在旅客座位附近是否有類似行李箱，清艙隊表示有類似的箱子，但是還要稍等一下才可以送出去，陳曉立即跟清艙人員說明旅客情況，詢問可否盡快送達，最終，清艙人員將物品及時地送到了這位女士的手上，順利地解決了她的問題，旅客非常感謝我們及時伸出的援手，向我們表達了她的感謝并于4月中旬將寫有“專業高效、排憂解難”的錦旗送到了失物招領，以表誠摯的謝意。

　　“拾金不昧 正能量天使”

　　3月29日晚，旅客胡女士來到失物招領尋求幫助，自己不慎將裝有家里鑰匙和錢包的背包遺失在飛機上，找不到真是連家都回不去了，聽到這里，經驗豐富的武新霞立即詢問胡女士的航班號和座位信息，并核實是否遺失在座位上或是飛機上的其他位置，胡女士確認是在座位附近，武新霞立即聯系清艙隊，詢問是否有類似物品，但等到的確實否定的答案。武新霞安慰胡女士，建議她可以現將聯系方式留在失物招領，一旦有好心旅客或者機組上交撿拾物品，將立即聯系她，胡女士也只能先行離開等消息，一個小時過后，失物招領接受了一件與胡女士形容相似的背包，武新霞立即核實里面的物品是否有胡女士的信息，核實后，她立即聯系胡女士，胡女士的得知非常激動，為表示感謝，將寫有“拾金不昧，正能量天使”的錦旗送到了失物招領，以感謝失物招領員工細心、暖心的服務。

責編：xwxw