為積極踐行“真情服務”，進一步提升南昌機場安檢服務質量，2018年2月1日，南昌機場在T2航站樓安全檢查通道后方設立了安檢咨詢服務臺。

　　服務臺整合了安檢移交、宣傳咨詢、旅客投訴、小件行李暫存等服務功能。直接面向旅客進行乘機安檢知識宣傳與答疑、受理旅客投訴與建議、為旅客提供小件物品暫存等便民服務，同時集中處置安檢通道遺留物品、處置移交公安事件，安檢咨詢服務臺成為了展示南昌機場服務品牌的主要窗口。

　　安檢服務臺的設立，不僅是南昌機場安檢積極踐行“真情服務”的又一重要舉措，更填補了南昌機場T2航站樓候機隔離區內無服務柜臺的空白，實現了旅客服務中心部分服務功能的延伸。2017年以來，南昌機場安檢在確保安全的同時，持續關注大件行李查控，持續梳理安檢頭等艙檢查流程，增添綠植優化安檢待檢區環境，于安檢通道增設嬰兒檢查專用搖床等措施全面提升安檢優質服務質量。除此之外，南昌機場安檢還推出了“暖心快遞”服務，讓不小心攜帶了超標物品的旅客，在免費暫存之外又多了一個更加便捷的選擇，全力打造安檢特色服務新亮點。

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