空姐日志:多才多藝綻芬芳
汪蓮,2007年7畢業于大連外國語學院,同年來到東航。10年的飛行經歷讓她逐漸成長蛻變為一名優秀的凌燕三長,激情超越,精益求精是她對工作一如既往的追求和目標,積極樂觀,內外兼修是她對生活始終不變的堅持和向往,在成長的道路上她不忘初心,努力前行,在夢想的道路上綻放華光。
身為一名班組長,她制定了自己的班組管理辦法:1.實現管理工作制度化、規范化、標準化2."安全第一、預防為主以人為本"的公司安全生產理念,配合分部積極開展多種形式的安全教育培訓3.定期開展班組技能培訓和業務學習,對相關服務流程、業務知識進行互相提問,互相交流,使組員養成遵守部門制度和服務流程的良好習慣4.本班組成員在執行公務時由班組長進行檢查和監督,發現問題及時處理,檢查結果納入組員的月度績效考核。
汪蓮 先后 執行過阿拉伯國家使節團訪問云南的一系列包機,以及兩會代表的專機等重點保障航班。組員們在乘務長汪蓮極具專業的帶領下,以她為模范,全心全意為旅客服務,平穩有序的開展各項客艙服務工作。旅客的支持和贊揚不但肯定了整個乘務組的優質服務,也肯定了東航優秀的凌燕服務品質。
Sweet Memories
生活中的她熱愛學習,利用扎實的日語基礎將航班的日常用語用日語翻譯出來并投放在微信平臺中,讓乘務員豐富自己的語言知識,在航班中更好的為日本旅客提供優質的服務。生活中她還是一個熱愛烘培的人,經常自己制作手工餅干、蛋糕,獲得同事們的一致好評,豐富了生活,提升了自己。
汪蓮始終堅持那么一種信念:“播撒一種思想,收獲一種行為;播撒一種行為,收獲一種習慣;播撒一種習慣,收獲一種性格;播撒一種性格,收獲一種命運。”希望東航乘務員繼續散播這種向上的力量,成為乘務生產生活中力量的源泉 !
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