英航:國際航班早餐只有一塊零食?遭乘客抨擊
2018-06-26 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
圖:谷物能量棒
據(jù)《太陽報(bào)》報(bào)道,一名英國航空的乘客猛烈抨擊該航空公司,原因是英航在該名乘客的長途飛行中只為早餐提供了一個(gè)營養(yǎng)谷物棒。
據(jù)悉,該乘客名為Daniel Hayter,來自萊德伯里。Daniel為從紐約飛回倫敦的機(jī)票支付了2200美元,但卻只得到了零食作為早餐。他在推特上發(fā)文表示了自己的不滿:“我付了這么多錢,早餐只給我吃這個(gè),你們吝嗇的CEO應(yīng)該被解雇了。”
英航迅速道歉,并表示他們會(huì)重視這名乘客的反饋。之前很多乘客的意見,都被采取,用來改正在機(jī)上餐食供應(yīng)方面不合適的地方。
英航表示會(huì)盡快改正問題。然而,Daniel似乎不怎么買賬,他指出:“我已經(jīng)習(xí)慣了過去三十年來所提供的那種服務(wù),并沒有什么問題,你們?yōu)槭裁床槐3窒氯?”
英航的發(fā)言人告訴相關(guān)記者,在飛行的早些時(shí)候,曾向Daniel提供了三道菜的套餐。“我們?cè)谝归g航行過程中,向乘客提供較為簡(jiǎn)單的第二餐,因?yàn)楹芏喑丝投几嬖V我們,他們希望有更多的休息時(shí)間。”
英航今年1月表示,在2017年取消第二餐后,今年又重新推出了這項(xiàng)服務(wù)。這是英航首席執(zhí)行官Alex Cruz之前承諾的百萬英鎊計(jì)劃的一部分。
從去年開始,英航在短途航班上,已停止向乘客供應(yīng)免費(fèi)零食,轉(zhuǎn)而在機(jī)上銷售瑪莎百貨包裝好的三明治和零食,此舉被乘客大肆詬病。
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