近日，內蒙古貴賓公司在呼和浩特召開全區貴賓一體化服務質量提升專項行動工作會，內蒙古貴賓公司領導及各部門負責人及業務骨干參加。

　　此次內蒙古貴賓公司一體化服務質量提升行動，是在內蒙古機場集團公司悉心關懷下，在各支線機場公司大力支持下，作出的總體部署和重要舉措。公司領導強調要高度重視，充分聚焦“全區貴賓一體化”。在落實內蒙古機場集團公司 “全區一體化”戰略的過程中，一線保障部門勇于擔當，形成一支服務基礎扎實，業務能力強、政治素質過硬的保障隊伍，在兄弟支線機場緊急、重大保障、接待任務方面提供了強而有力支持。呼和浩特貴賓作為內蒙古貴賓公司總部所在地及品牌輸出、服務輸出、市場營銷的主要陣地。多年來，在叫響貴賓服務品牌工作中，底氣十足，做出了表率和標桿作用。培養并輸送了大批的優秀干部、員工，在重要接待、會務保障、禮儀培訓、吉雅問訊等業務拓展方面取得了很多突出的成績，同時也涌現出新一批的管理人員和服務人員，我們在夯實發展基礎的過程中，要持續強化標桿意識和大局意識，拿出勇氣與決心，在安全服務提升工作方面，敢于直面問題，敢于“亮劍”，高于標準并嚴于標準，提煉個性化服務，打造自治區內貴賓服務“標桿”，擦亮“中國服務”品牌。希望大家深刻領會并融入到“全區貴賓一體化”工作中，實施目標要明確，提高標準找差距，優化提升有成效，在打造標桿貴賓服務方面真抓實干，不走過場。要求基層管理人員與一線員工形成聯動，一線保障部門公司和公司督導小組形成聯動，鼓足干勁，按要求、按步驟扎實落實。

　　根據安排，督導小組圍繞《蒙空港核心服務標準》、安全服務管理、服務工作現狀、制度管控文件、異地網絡通行五個方面開展工作，采用聽取、分析自查自評匯報、業務骨干訪談、現場調研探討、難點、亮點、提升意見收集、定制培訓計劃等形式展開督導工作。據悉，下一步，服務提升督導小組按照內蒙古貴賓公司統一部署，結合實際督導成果，形成專業性、實效性、可操作性、協同聯動的優化提升報告。

　　內蒙古貴賓公司秉持做好“服務地方，服務機場，服務客戶”三個服務工作，將事業放在心上，形象立在身上，責任扛在肩上，進一步鞏固并不斷探索行業前沿管理模式，煥發新氣象，展現新作為。全面實現全區“1干，11支，1通勤，1通用”布局下的貴賓業務管理水平“穩中有進”。時刻銘記“全區貴賓一體化”戰略意義，為鞏固全區一體化良好發展局面，扎實推進全區干、支線機場貴賓服務質量提升工作，實現管理提升“干支聯動”。內蒙古貴賓公司將發揚“為民服務孺子牛，創新發展拓荒牛，艱苦奮斗老黃牛”的精神，苦干實干，不斷向高質量、專業化、協同發展道路奮力邁進。

責編：admin