“您好，歡迎登機!”2020年2月2日的MU5596航班上，由珠海飛往成都的旅客開始陸續進入客艙。這個千年一遇的軸對稱日(20200202)迎來了春運的返程高峰。

　　在疫情當前，乘務員們堅守在一線崗位，這位剛跨進機艙門的男性旅客說“你們辛苦了!”通過簡短的溝通，乘務長龔韻了解到，這位旅客劉先生是從事相關醫療工作的，由于經常乘坐東航航班，并稱登上飛機就有種家的親切與溫暖。

　　“我經常坐飛機，能體會到你們工作強度大，非常辛苦，這段時間是非常時期，你們更要保護好自己，做好防護工作。” 飛機平飛后，劉先生拿出自己多備的口罩送給乘務員。

　　得知劉先生對乘務組如此關切，連忙對劉先生表示感謝，在后續執勤中得知劉先生是從事醫療相關工作的，并對乘務組的防護工作也做了些許提醒，例如，口罩如何標準佩戴，尤其對洗手、戴手套、噴酒精和使用一次性用具等小細節做了詳細講解。乘務員回應道：“您放心，只有保障我們自己的安全，才能保障您和其他旅客的安全，你們平安到達目的地，我們才能安心。”

　　2小時的航班很快就過去了，臨下機道別時，劉先生說了句“病毒不可怕，做好防護就行。”乘務員點頭回應“嗯，您也是!”

　　乘務員表示，“劉先生的這一舉動，讓我們在這個冬天覺得特別溫暖。其實，誰也不是天生的鋼鐵人，百毒不侵，乘務員也是為人子女，為人父母，但是他們甘當逆行者，因為這個世界上總有溫暖的瞬間讓人繼續前行。”

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