科技是國家強盛之基，創新是民族進步之魂。

　　北京大興國際機場在投運之初，就因其高科技含量而備受矚目。投運兩年來，智慧運營在這座服務國家發展戰略、瞄準世界一流、融入百年民航發展智慧的現代化機場，展現著我國民航智慧化建設的最新成果和最高水平。

　　其之強，強在智慧；其之美，美在技術；其之精，精在應用。從高質量建設到高水平運營，大興機場全方位、多角度、立體化展示了我國的科技實力。

　　聚眾之所長　構建智能系統

　　習近平總書記強調，要把滿足人民對美好生活的向往作為科技創新的落腳點，把惠民、利民、富民、改善民生作為科技創新的重要方向。

　　大興機場的智慧建設深刻理解了內涵，準確把握了實質。借助云計算、大數據、移動互聯網、物聯網、人工智能等新技術，大興機場實現了離港控制系統、行李安全檢查系統、安防視頻管理系統、生產運行管理系統與安檢信息管理系統一平臺集成。有了“智慧大腦”，大興機場通過多方協同聯動和智能指揮調度，縮短航班各節點等待時間，持續提升航班正常性；想旅客之所想，為旅客提供“一站式”“定制化”服務；通過智能標簽（RFID）實現行李全流程追蹤，服務好“不會說話的旅客”；通過智能視頻分析主動識別安全風險，為旅客出行安全保駕護航……

　　“‘以旅客為中心’是大興機場設計之初的理念，為旅客提供通關更省心、行李追蹤更安心、信息獲取更隨心、敏捷運營更貼心的服務，是我們的目標。”大興機場信息管理部相關負責人說。

　　為此，大興機場專門成立項目組，開展了超大型復雜機場旅客服務智能化研究及應用，研制了全流程無感通關系統、全方位運行態勢監測系統、多渠道行李實時追蹤系統、全觸點自助服務系統四個業務系統和智慧航顯、行李搬運機器人、智能客服機器人、自助值機+托運+登機終端以及自助查詢終端五類業務終端，構建了以旅客服務智能支撐平臺為核心的超大型復雜機場旅客服務架構。

　　今年3月，該項目獲得了2019年中國航空運輸協會民航科學技術獎一等獎。其研究成果也已在大興機場、首都機場、廣州白云機場、深圳寶安機場、長沙黃花機場等樞紐機場，東航、南航等主要航企，以及海關、邊檢、商貿公司、旅業公司、餐飲公司等多家駐場單位投入運行，覆蓋上述機場70%以上的航班量及上億旅客人次，取得了較好的綜合示范效果。

　　乘科技之勢　讓出行更簡單

　　當旅客選擇從大興機場出行，就意味著將開啟一場“黑科技之旅”——完成自助值機和自助行李托運后，打開大興機場小程序，即可看到自己的行李“走”到了哪里；過安檢時，通過人臉識別即可完成無感身份識別、人包自動綁定；通往登機口的途中點個外賣，直接送到登機口；就餐完畢，刷臉登機……

　　科技改變生活，創新引領未來。在大興機場，未來已來。

　　在大興機場運營一周年之際，其首個跨省城市航站樓——固安城市航站樓——正式啟用，大興機場“朋友圈”再度擴容。通過信息系統對接和建設，家住固安的老百姓在城市航站樓就可以完成值機手續辦理和行李托運，乘坐機場巴士前往大興機場，到達后直接通過安檢進入候機區，大大提高了出行便捷性和出行效率。這樣的城市航站樓版圖還將繼續擴大，涿州、麗澤和雄安城市航站樓已布子其上。

　　享受從家門到艙門的“一站式”智慧出行不再遙不可及。在大興機場科技“利器”的加持下，僅用一個App就可以“逛”遍全機場，提前預約線下項目。如今，在便利的基礎上，這些App也跨越了年齡等“隔閡”。比如，為給老年旅客提供差異化關懷服務，大興機場將人文關懷注入智慧機場，開發了適應老年人行為特征的“關愛版”App。

　　贏未來之戰　力促數字化轉型

　　一切偉大的成就都是接續奮斗、接力探索的結果。大興機場的投運使我國智慧機場建設運營實現了由“追趕者”向“并跑者”和“領跑者”的華麗轉變。然而一切偉大事業都需要在繼往開來中推進，大興機場并未停止前進的腳步，而是瞄準世界科技前沿，抓住大趨勢，下好“先手棋”，打好基礎、儲備長遠。

　　作為統籌大興機場所有信息系統運維管理工作的“最強大腦”，大興機場從內部入手，夯實信息系統運行基礎，進一步完善運行管理的各項制度，梳理管理流程，加強對產品開發人員及服務商的能力培養，并創新地將一線運維人員、二線開發人員和服務商組成班組，形成班組文化，便于在組內處置問題、協調問題和提升相關能力，提升系統運行維護的品質。

　　此外，大興機場IT運營管理體系也在打造中。通過采用平臺化建設思路，圍繞運營理念、工作制度、技術三方面建設大興機場IT管理能力，包括運維實施、運行服務和運營管理能力。

　　數字化轉型正成為全球信息化發展的主線，為此，大興機場繪制了以“穩態+敏態”為目標的智慧機場“十四五”發展藍圖，在保證核心系統運行穩定的同時，快速響應創新性、探索性業務的需求；并逐漸以點帶線、以線帶面，最終將數據資產的價值創造能力延伸到業務鏈，助力實現大興機場數字化轉型，全面提升智慧機場建設水平。

　　建一座機場，樹一個標桿。大興機場作為我國智慧機場建設和運營的原點，如同一個無邊界、可持續擴展的連接器，在匯聚內部各種智慧力量的同時，將區域內、全國乃至世界范圍內的其他機場連接起來。旅客乘著智慧機場的東風，從一個點飛向無數個點，大興機場也將為旅客的出行、為機場的未來、為民航的明天插上更強大的智慧之翼。

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