老人及無陪兒童旅客服務·曾健攝

　　每年的7-9月是民航傳統(tǒng)的暑運旺季。隨著各中小學、大專院校紛紛結束學期課業(yè)、正式開啟假期，2017年暑運旺季也即將到來。今年暑運期間，民航總體客流量預計增長將超過13.5%。為了滿足廣大旅客的出行需求，南航計劃在120余條熱點航線上增加航班124000班次，同時推出多項優(yōu)惠產品和便民服務，讓廣大旅客實惠、便捷出行。

　　據預測，7月8日-8月26日為旅客出行高峰期，9月初開始客流量將明顯回落，9月中旬起客流將持續(xù)走高，臨近國慶假期時將再次迎來一波出行高峰。從目前的銷售情況看，國內的熱點目的地包括新疆、內蒙、青海、甘肅、寧夏等地，而國際市場方面，東南亞地區(qū)是廣大旅客熱衷的出行目的地。

　　國內高原游、草原游受熱捧

廣州國際航班自助值機服務·曾健攝

　　旅游市場近年一直保持較好增長勢頭，其中高原游、草原游是暑期旅游市場的熱點。根據市場需求，南航于7月8日起至8月20日將廣州往返林芝航線增加至每日一班，共計增加64班次;南航還計劃在西南市場增加運力投放，主要包括廣州往返迪慶等熱點航線增加班次;在西北市場，南航在西寧、蘭州、銀川航線上計劃增班1600余班次;在內蒙市場方面，南航在呼和浩特、海拉爾、滿洲里等地組織720余班增班。

　　同時，南航緊緊圍繞市場變化，在熱點航線上改大機型，在廣州往返成都、重慶，北京往返西寧、貴陽，烏魯木齊往返上海虹橋、北京、成都等航線上，將執(zhí)飛機型改成寬體機，更好地滿足旅客需求。

　　國人出境游青睞東南亞

　　國際方面，東南亞地區(qū)是廣大國人出境游青睞的目的地。今年暑運，南航在東南亞地區(qū)加大了運力投放，主要在廣州往返沙巴、金邊，深圳往返河內，沈陽往返曼谷等航線上增加了班次。

　　值得注意的是，南航于6月新開、加密了部分國際長航線。其中，6月1日南航新開深圳往返澳大利亞墨爾本的航線，每周3班，周一、四、六從深圳起飛。另外，6月1日起，南航加密廣州-倫敦航線，每日兩班，起飛時間分別是0:55和9:30。

　　推出多項優(yōu)惠產品和便民服務

　　暑運旺季前以及暑運期間，南航會員日活動將一如既往地為廣大旅客提供超值的產品。如“飛機+郵輪”機船聯(lián)運產品將于6月28日南航會員日正式上線。據悉，凡6月28日當天成功在南方航空官方平臺購買以上“飛機+郵輪”度假產品的旅客，即可額外獲得直減1000元的首發(fā)優(yōu)惠。

　　此外，南航還為旅客提供門到門服務，重點打造了空地聯(lián)運系列產品，包含空巴聯(lián)運、空鐵聯(lián)運、珠三角跨城接送機、同城接送機產品。空地聯(lián)運產品將在暑運期間實行更優(yōu)惠的價格，在更廣的銷售渠道進行銷售，滿足旅客出行交通銜接的需求。

　　出行提醒

　　1.提前查詢天氣預報。廣州夏季天氣的特點是，雷雨基本是在午后出現，航延預警也基本是在午后或晚上啟動。建議旅客出行提前查看天氣預報，把握出行時間節(jié)點。

　　2.多渠道查詢航班動態(tài)。暑運期間廣州正值雷雨季，旅客出行前可致電南航客服熱線95539，登錄南航官方網站，或通過南航手機APP、南航微信公眾號，查詢航班最新動態(tài)。還可通過微信“掃一掃”掃描南航登機牌上的二維碼，快速了解航班動態(tài)。

　　3.地鐵出行以防誤機。每逢出行高峰，因晚到而誤機的旅客都比平日多。可選乘地鐵前往機場，以防高速路堵車而誤機。謹記航班起飛前45分鐘截止辦理手續(xù)，起飛前15分鐘關閉艙門。

　　4.輕松自助辦理值機。通過官網、南航APP、微信或機場的自助值機設備辦理乘機手續(xù)，可節(jié)省排隊時間。南航在廣州白云機場E17-23號和F1-6號柜臺分別設置了國內和國際“自助值機行李托運”柜臺。

　　5.違禁物品不能托運。謹記托運行李中不能有易燃、易爆物品;切記充電寶不能托運;打火機、火柴既不能隨身攜帶，也不能托運。體積超出20*40*55厘米的行李，不允許手提帶上飛機。

　　6.掃描登機牌二維碼追蹤行李狀態(tài)。通過微信“掃一掃”掃描南航登機牌上的二維碼，即時了解航班動態(tài)，登機時間、登機口、到達時間、天氣狀況等一目了然。廣州出發(fā)的旅客還可了解自己的托運行李信息，像查詢快遞一樣追蹤行李狀態(tài)。

　　7.開具航延證明。除了在專門的柜臺開具航延證明外，南航積極推廣電子化方式，旅客可多渠道開具航延證明，無需排隊。可通過南航APP、官方網站或者自助值機設備，自助打印航延證明;或者通過微信的“小程序”功能搜索“南航e行”，同樣可以自助打印航延證明。

責編：xwxw