暴雨即將來襲 首都機場全力確保旅客順暢出行
據華北空管局氣象中心預測,預計21日19時至21時,首都機場將出現短時雷雨天氣,22日0時至3時為雷雨天氣,累積降水量為中雨。京津冀地區均將出現強降水及雷雨天氣,最強降水預計出現在22日至23日,過程降水量可達暴雨,短時降水強度較大,持續時間長。
受此影響,預計21日16時至23時,首都機場通行能力將下降30%。首都機場已于16時啟動大面積航班延誤黃色響應機制,并通過首都機場運管委平臺與各駐場單位進行協調聯動,同時積極協同空管及航空公司對航班計劃進行調減。據了解,首都機場6月21日全天計劃保障航班1721架次,受本場及外站天氣等綜合因素影響,截至16:30首都機場已取消航班230架次。
雷雨天氣將會對首都機場進出港航班造成一定影響,首都機場建議旅客密切關注天氣變化和航班信息,合理安排出行計劃。旅客可以通過首都機場官方微博和微信,或撥打首都機場問訊電話010-96158等渠道了解相關信息,也可以直接咨詢各航空公司了解具體情況(國航95583;南航95539;東航95530;海航95339)。首都機場將盡最大努力確保旅客平安出行,將雷雨天氣對航班運行的影響降至最低。
雷雨天氣科普
眾所周知,雷雨天氣是直接危及飛行安全的危險天氣之一。飛機如果在雷雨中起降和飛行,空中積累的雷電輕則會造成機身和設備損壞,嚴重時會造成飛機解體,引發重大安全事故。而且,如果降雨太大,可能使飛行員的視線受阻,連續暴雨也容易造成跑道積水,若排水不及時會使飛機無法降落。
此外,航路上出現雷雨,飛機也必須繞行、返航或備降臨近機場,以避開雷雨區域。這就是為什么有時候出發地天氣看起來正常,但由于目的地或航路天氣情況惡劣,也是會讓航班取消或延誤的原因。
夏季多發雷雨天氣,給出行旅客造成了不少困擾,首都機場提醒廣大旅客關注天氣變化和航班動態,及時與所乘航班的航空公司取得聯系,合理安排出行。
退改簽提示
旅客如因雷雨天氣導致航班延誤,可及時辦理退改簽手續搭乘后續航班,或者選擇其他交通工具出行。
辦理改簽業務的旅客,可登錄航空公司官網等平臺進行自助操作,或撥打航空公司服務熱線、聯系售票處,或直接前往航站樓內各航空公司售票柜臺及具備改簽業務功能的自助乘機設備進行辦理。
辦理退票業務的旅客,應先開具《航班延誤證明》,隨后憑有效證件及《航班延誤證明》辦理退票業務。
以下是在首都機場運營的主要航空公司退改簽信息指南:
國航
(一)客票改簽 請旅客通過以下方式進行客票改簽(可任選一種方式):
1、自助改簽:可通過中國國際航空公司官網、中國國航APP辦理改簽;
2、撥打國航服務熱線95583辦理改簽;
3、聯系原售票處辦理改簽;
4、3號航站樓4層H區售票柜臺處辦理改簽;
5、3號航站樓4層H區售票區、J區值機區南側、K區值機區南側自助乘機設備辦理改簽。
(二)退票辦理 請旅客通過以下方式進行延誤證明填開:
1、自助填開:可通過中國國際航空公司官網、中國國航APP填開;
2、3號航站樓四層:K16柜臺、國際/港、澳、臺值班經理柜臺處填開;
3、3號航站樓國內登機口國航綜合服務臺處填開;
4、3號航站樓延誤航班的登機口處填開;
5、3號航站樓國航各高端休息室前臺處填開;
6、3號航站樓B出口國航中轉柜臺處填開。
可憑《延誤證明》,自出票日期起一年內,旅客可至原客票銷售地點辦理退票手續。
(三)托運行李提取
1、延誤航班:請到3號航站樓四層國航國內、國際/港、澳、臺值班經理處聯系提取;
2、國內取消航班:請到3號航站樓二層西側國內行李提取廳45號行李轉盤提取;
3、國際/港、澳、臺取消航班:請到3號航站樓二層國際/港、澳、臺行李提取廳與工作人員聯系。
南航
(一)客票改簽 請旅客通過以下方式進行客票改簽(可任選一種方式):
1、自助改簽(登錄航空公司官網辦理)
2、撥打中國南方航空服務熱線 95539
3、請至2號航站樓二層F12-22柜臺開具《延誤證明》,可憑《延誤證明》至航空公司直屬售票處辦理改簽手續。
(二)退票辦理
請至2號航站樓2層F12-22柜臺開具《延誤證明》,可憑《延誤證明》,自出票日期起一年內至原購票代理人處辦理退票手續。
(三)托運行李提取
1、延誤航班:請到2號航站樓2層出發大廳中國南方航空E12柜臺聯系提取
2、取消航班:請到2號航站樓1層行李提取大廳中國南方航空行李查詢柜臺提取
東航
(一)客票改簽 請旅客通過以下方式進行客票改簽(可任選一種方式):
1、自助改簽(登錄航空公司官網辦理)
2、撥打東方航空服務熱線 95530
3、請至2號航站樓2層東航值班經理柜臺或G12、H9、H10、H11柜臺開具《延誤證明》,可憑《延誤證明》至航空公司直屬售票處辦理改簽手續。
(二)退票辦理
請至2號航站樓2層東航值班經理柜臺或G12、H9、H10、H11柜臺開具《延誤證明》,可憑《延誤證明》,自出票日期起一年內至原購票代理人處辦理退票手續。
(三)托運行李提取
請至2號航站樓2層東航值班經理柜臺聯系提取。
海航
(一)客票改簽 請旅客通過以下方式進行客票改簽(可任選一種方式):
1、自助改簽(登錄航空公司官網辦理)
2、撥打海南航空服務熱線 95339
3、請至1號航站樓2層海航值班經理柜臺開具《延誤證明》,可憑《延誤證明》至航空公司直屬售票處辦理改簽手續。
(二)退票辦理
請至1號航站樓2層海航值班經理柜臺開具《延誤證明》,可憑《延誤證明》,自出票日期起一年內至原購票代理人處辦理退票手續。
(三)托運行李提取
請咨詢海航工作人員確認后提取。
在首都機場航站樓內值機柜臺航顯屏幕、關鍵流程點等顯眼位置,旅客都可以掃描退改簽服務二維碼標識,登錄自助平臺,及時辦理退改簽手續,并查詢周邊賓館和機場實時天氣。
責編:xwxw
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