“五一”小長假，正是春暖花開，桃紅柳綠之際，各地群眾均組織親友踏青賞景，外出旅游。乘坐飛機出行已成為人們最常選用的交通工具之一。2019年是襄陽機場全面對外發(fā)展的一年，目前航線延伸至全國30多個城市，越來越多的旅客選擇通過襄陽機場這個現(xiàn)代化窗口領(lǐng)略襄陽這座文明古城的風(fēng)貌。

　　節(jié)假日是出行旺季，也是機場員工工作的旺季，五一假期襄陽機場迎來客流高峰，貴賓室在節(jié)前加強組織管理，對假期各項工作進行精心安排和周密部署，規(guī)范服務(wù)項目，提升服務(wù)質(zhì)量。對進入貴賓室的每一位旅客進行航班信息確認(rèn)，及時供應(yīng)茶水點心，準(zhǔn)確通報航班信息。針對老人，孕婦及帶小孩的旅客安排專人專崗進行服務(wù)，主動幫助旅客提取行李，照顧小孩，解答旅客咨詢疑問，協(xié)助旅客登機。另安排專職人員廳室門口問詢工作，保障旅客順利出行，讓旅客感受“賓至如歸”的服務(wù)體驗�？陀嗥陂g加強消防安全知識學(xué)習(xí)，對廳內(nèi)電器進行多次檢查，確保廳室用電安全。

　　貴賓室在假日期間加班加點，提前準(zhǔn)備，為旅客提供精心，精細(xì)，精致，精準(zhǔn)的服務(wù)，以真情的服務(wù)態(tài)度幫助旅客。貴賓室將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能，使“三顧情”服務(wù)理念深入人心。緊跟襄陽機場整體發(fā)展腳步，為襄陽機場日益發(fā)展壯大做出貢獻。

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