“地服、機(jī)坪服務(wù)呼叫”，“地服收到請(qǐng)講”，“CZ6695進(jìn)港落地有一名女性旅客全身發(fā)抖、發(fā)冷無力，無隨行人員，無法自行下機(jī)，需要地面輪椅協(xié)助”……5月20日，富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)CZ6695進(jìn)港航班接到下機(jī)途中旅客由于身體原因不適無法自行下機(jī)的緊急服務(wù)事件通知。接到信息后，富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)立即啟動(dòng)特殊旅客服務(wù)保障預(yù)案，安排專人和醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員攜帶輪椅到機(jī)坪接特殊旅客，并通知醫(yī)務(wù)室準(zhǔn)備好呼吸機(jī)、血壓儀等設(shè)備。

　　16:05，地面工作人員順利將特殊旅客接至醫(yī)療室。經(jīng)過初步檢查和詢問，該旅客疑似心臟病突發(fā)，醫(yī)療人員為特殊旅客提供了助氧設(shè)備，并聯(lián)系了該旅客的家人。16:32，特殊旅客的身體情況明顯好轉(zhuǎn)，地面工作人員安全地將特殊旅客交接至旅客家人。離開之際，該旅客激動(dòng)地說道：“非常感謝您們，謝謝!”

　　細(xì)微之處顯真情，富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)的員工們將繼續(xù)努力，從旅客的角度出發(fā)，堅(jiān)持真情服務(wù)理念，將服務(wù)工作做到更好，為更多的旅客提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的出行體驗(yàn)。

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