3月11日，吉祥航空順利完成2021年春運運輸保障工作，累計執行航班近萬架次，運輸旅客近130萬人次，物流運輸超1.1萬噸。春運期間運行安全保持穩定態勢。與此同時，吉祥航空利用春運契機持續推進“真情服務”、積極開展創新產品研發上線，提升旅客乘機體驗。

　　(圖為吉祥航空地服人員為旅客講解登機注意事項)

　　在為期40天的春運期間，吉祥航空克服新冠肺炎零星散發造成的不利影響，在確保運行安全與防疫工作的前提下，有序完成春運運輸保障任務，共安全執行國內外與地區航班近萬架次，同比提升超10個百分點;運輸旅客近130萬人次，同比增長近2成。針對春運前后部分熱門市場需求，吉祥航空還新增了包括上海-永州-昆明、上海-池州-南寧、南京-巴中等近10條聯通國內東西部之間定期航線。在航班運行前后，吉祥航空還重點加強飛機維護與檢修工作，在日常飛機檢修之余累計進行近5000次非例行維護、超60次A檢及重大部件更換任務，全力保障所有飛機安全適航。

　　(圖為吉祥航空維修工程人員進行飛機航后維護)

　　同時，吉祥航空還主動利用信息化手段，通過官方APP上線一批解決旅客痛點的創新產品與實用功能。吉祥航空于2月1日在部分國內航線經濟艙試行“吉享星廚”經濟艙餐食付費升級服務，包含中西風格與葷素搭配的早餐、正餐、兒童餐、素食四大品類;旅客在航班出發前6小時前通過手機APP完成預定支付，即可在航班上享用美味可口的餐食。另外針對國內疫情零星散發態勢，吉祥航空通過APP上線防疫政策查詢功能;該功能整合各權威渠道信息發布，并針對航班目的地進行搜索優化，實時動態更新各地疫情防控信息，滿足旅客出行規劃的信息獲取需求。該功能還支持一鍵跳轉各地健康碼官方頁面，便于旅客在必要時直接出示健康碼完成查驗。此外，吉祥航空還新上線包括“登機口升艙”、“國內中轉”、“加速飛”等在內的多種個性化出行產品，惠及更多旅客。

　　春運期間，吉祥航空各海外營業部亦堅守崗位，為返鄉同胞提供暖心服務。吉祥航空赫爾辛基營業部不僅擔負海外同胞經赫爾辛基搭乘吉祥航空航班中轉回國的保障任務，還在日常航班保障外為中轉過程中檢測陽性的同胞提供更多人性關懷。營業部全體人員在做好自身防護的前提下，聯合我國駐芬蘭大使館與當地愛國華僑，義務為檢測陽性且在當地接受隔離治療的中轉同胞提供食宿、物資采購、翻譯、心理輔導等方面協助，并逐步完善起一整套溝通與協助機制。截止春運結束，吉祥航空赫爾辛基營業部共累計提供相關協助近百人次，為遠在他鄉的同胞送去愛與希望。

　　(圖為吉祥航空赫爾辛基營業部完成現場旅客測溫工作)

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