2月22日15時53分，新加坡代表團(tuán)乘坐的SQ809航班從首都機(jī)場起飛，標(biāo)志著冬奧集中離港航班高峰保障順利落下帷幕。從2月18日16時接到將3號航站樓作為冬奧出港保障專區(qū)的通知，到2月20日凌晨全部完成相關(guān)信息改造，這與時間賽跑的32小時對首都機(jī)場131位信息人來說是刻骨銘心的。

　　聞訊而動 快速響應(yīng)

　　“最新消息：3號航站樓將全部用于冬奧航班集中出港航班保障，國內(nèi)航班都轉(zhuǎn)走”。2月18日下午，首都機(jī)場信息科技部收到這樣一條緊急通知。至此，“轉(zhuǎn)場”成為大家交流的高頻詞語。17時，信息科技部立即成立冬奧出港保障專項(xiàng)工作組，召開緊急工作會議，研究部署3號航站樓國內(nèi)航班轉(zhuǎn)場相關(guān)事宜，明確本次航班轉(zhuǎn)場工作目標(biāo)、責(zé)任、分工及具體內(nèi)容。僅3個半小時后，《T3國內(nèi)航班轉(zhuǎn)場信息系統(tǒng)工作方案》和《T3國內(nèi)航班轉(zhuǎn)場信息系統(tǒng)保障工作計劃》相繼“出爐”，梳理出了包含具體責(zé)任人和完成時限的11類32項(xiàng)具體工作任務(wù)，成為指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總依據(jù)。

　　從接到信息到全員動員，首都機(jī)場信息人積極響應(yīng)、全面分析、準(zhǔn)確部署，從系統(tǒng)安全、業(yè)務(wù)連續(xù)、疫情防控等方面，將保障措施細(xì)化到點(diǎn)，把工作任務(wù)明確到人。各模塊接到任務(wù)部署后，立即開展相關(guān)調(diào)整工作，確保航班轉(zhuǎn)場工作按計劃落實(shí)到位。

　　2月19日凌晨，首都機(jī)場信息科技部ITC值班室燈火通明。從統(tǒng)籌協(xié)調(diào)到一線保障，信息人上下同心，只為一個共同目標(biāo)：確保冬奧航班順暢離港。

　　爭分奪秒 通力配合

　　本次轉(zhuǎn)場共涉及集成、離港、安檢、航顯、資源分配等10余個核心系統(tǒng)，配置調(diào)整近百項(xiàng)。要進(jìn)行國內(nèi)、國際流程的相互切換，系統(tǒng)間的規(guī)則變得更加錯綜復(fù)雜，牽一發(fā)而動全身，任何一個微小的疏忽都有可能影響旅客出港流程的環(huán)節(jié)。各系統(tǒng)管理員在接到任務(wù)的第一時間就開始了與時間的賽跑。保障任務(wù)緊急、操作復(fù)雜零散、溝通單位眾多，面對一系列難題，大家臨危不亂，憑借著豐富的保障工作經(jīng)驗(yàn)，有序開展系統(tǒng)評估與工作對接，形成根據(jù)啟用時間倒排的《運(yùn)行信息系統(tǒng)工作確認(rèn)單》，將所涉及系統(tǒng)的工作完成時間細(xì)化到分鐘、責(zé)任到個人。每一個系統(tǒng)小到終端調(diào)試，大到規(guī)則配置，從開始到結(jié)束，操作步驟環(huán)環(huán)相扣、清晰明了。除了本場，三地冬奧村的信息工作也是保障任務(wù)的重中之重。為加強(qiáng)冬奧村OAP(離港系統(tǒng)值機(jī)柜臺前移)業(yè)務(wù)保障，首都機(jī)場在原有2人駐場保障的基礎(chǔ)上，又增派6人前往支持，有效提高了現(xiàn)場的保障能力。

　　在得知現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)無法滿足需求時，2名網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員立即帶著12臺設(shè)備奔赴現(xiàn)場，并在短短4小時內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試，為后續(xù)各系統(tǒng)的調(diào)整打好基礎(chǔ)。像這樣與時間賽跑的場景比比皆是，信息人沒有被壓力打垮，心中的使命感卻一點(diǎn)點(diǎn)在發(fā)芽，所有人都在自己的崗位專注地忙碌著。正是這一個個忙碌的身影，把一個個不可能的任務(wù)變成可能。

　　現(xiàn)場保障 萬無一失

　　2月21日凌晨，涉奧旅客和行李陸續(xù)抵達(dá)首都機(jī)場，首都機(jī)場組建專區(qū)保障現(xiàn)場指揮小組進(jìn)入3號航站樓專區(qū)參與現(xiàn)場保障工作。ITC值班室內(nèi)，值班經(jīng)理統(tǒng)籌指揮，密切跟蹤專區(qū)保障與現(xiàn)場故障處置進(jìn)展。通過這種“前端直接保障、后臺全員支持”的保障模式，確保全流程保障到位，每一項(xiàng)任務(wù)、每一次報修都能夠第一時間響應(yīng)與處置。

　　2月21日-22日，首都機(jī)場信息人共參與了85班涉奧航班的保障工作。開航前確認(rèn)數(shù)據(jù)信息和應(yīng)急預(yù)案，航班辦理過程中實(shí)時監(jiān)控信息系統(tǒng)狀態(tài)，100%確保每一個流程的順利進(jìn)行……圓滿完成冬奧航班集中離港高峰信息系統(tǒng)綜合保障工作。

　　隨著各國代表團(tuán)的陸續(xù)離港，北京2022年冬奧會航班保障工作圓滿落幕。這個時候，再看看首都機(jī)場信息人的保障隊(duì)伍，有熟悉的部門同事，有相對陌生的合作伙伴;有經(jīng)驗(yàn)豐富的老戰(zhàn)士，有初入職場的新力量，更有剛領(lǐng)結(jié)婚證就穿上防護(hù)服的“青年骨干”。隨著一聲號令，上百人的隊(duì)伍全部集結(jié)到位，奔赴各自的工作崗位。從2008年北京奧運(yùn)會到2022年北京冬奧會，“雙奧機(jī)場”的信息人再度為世界各國運(yùn)動健兒、涉奧人員提供了一場便捷、高效、溫暖的奧運(yùn)之旅，凝聚著生生不息的奮進(jìn)力量，續(xù)寫著無與倫比的首都機(jī)場信息精神，更傳承著無法磨滅的“勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、使命必達(dá)”的企業(yè)精神。

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