近日，石家莊機(jī)場(chǎng)旅客全流程自助項(xiàng)目完成驗(yàn)收，并投入使用。旅客從石家莊機(jī)場(chǎng)出行實(shí)現(xiàn)了值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢驗(yàn)證、登機(jī)全流程自助，石家莊機(jī)場(chǎng)為旅客打造全方位的自助服務(wù)出行體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，全流程自助項(xiàng)目共在石家莊機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓配備11臺(tái)自助值機(jī)、10臺(tái)自助行李托運(yùn)及4臺(tái)自助登機(jī)設(shè)備，目前已全部面向旅客使用。4臺(tái)登機(jī)設(shè)備位于2號(hào)航站樓10號(hào)、26號(hào)登機(jī)口，旅客在登機(jī)時(shí)，可通過(guò)刷臉?lè)绞阶灾�登機(jī)，正常通行僅需5秒。此外，石家莊機(jī)場(chǎng)還在正定機(jī)場(chǎng)站高鐵候機(jī)樓配備了2臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備，方便空鐵聯(lián)運(yùn)旅客辦理值機(jī)手續(xù)。

　　旅客在出行時(shí)，在自助值機(jī)設(shè)備上通過(guò)刷臉或刷證件確認(rèn)身份，進(jìn)行自助值機(jī)選座，打印登機(jī)牌;隨后在自助行李托運(yùn)設(shè)備上通過(guò)刷證件或登機(jī)牌等方式辦理行李托運(yùn)，根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音提示完成自助行李托運(yùn);在登機(jī)口登機(jī)時(shí)，登機(jī)系統(tǒng)提供人臉自助登機(jī)及登機(jī)再確認(rèn)服務(wù)，旅客只需通過(guò)刷臉的方式就可以直接登機(jī)了。

　　近年來(lái)，石家莊機(jī)場(chǎng)通過(guò)新技術(shù)探索，實(shí)現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、從家飛旅客服務(wù)平臺(tái)、旅客WiFi、疫情防控系統(tǒng)、智能安檢系統(tǒng)、行李裝卸可視化系統(tǒng)、1.8G無(wú)線通信系統(tǒng)、智能生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)、3DGIS地理信息系統(tǒng)、ACDM系統(tǒng)等20多個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，完善了安全措施、提升了管理品質(zhì)、優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程、改善了旅客體驗(yàn)。

　　下一步，石家莊機(jī)場(chǎng)將積極落實(shí)民航局提出實(shí)施新時(shí)代民航高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)就民航“十四五”智慧機(jī)場(chǎng)的規(guī)劃、發(fā)展和建設(shè)進(jìn)行探討，提供“以人為本”的體驗(yàn)式全流程旅客服務(wù)，提供多元化、個(gè)性化和高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品，著力構(gòu)建智慧機(jī)場(chǎng)生態(tài)圈，充分發(fā)揮信息規(guī)劃在信息化建設(shè)中的引領(lǐng)作用，打造“智慧機(jī)場(chǎng)”，不斷滿足旅客便捷、高效、舒適的出行需求，提高運(yùn)營(yíng)效率，為旅客提供場(chǎng)景化、個(gè)性化、智能化的全流程精準(zhǔn)服務(wù)。

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