招商銀行的VIP客戶陳總每次到二號貴賓廳都會發出這樣的感慨：“不管是在哪個崗位，你們的工作人員給人感覺很溫暖、很舒心。”這也許就是我們作為一個“樂翔人”，努力為實現機場集團高質量發展不懈奮斗的精神吧。

　　如沐春風，展現“她”風采

　　空港實業樂翔貴賓服務分公司作為服務保障型單位，負責承擔重要旅客航班地面服務保障任務。2021年以來，先后保障“兩會”、建黨100周年等重大會晤，9月份的中非經貿博覽會最高峰時接待貴賓多達200余人，絲毫未出現差錯，充分展現出分公司“嚴謹、細致、實效”的工作作風，且得到了上級領導的高度贊譽，她們以飽滿的工作熱情和強烈的責任擔當，較好地展現了新時期貴賓服務行業女職工的靚麗風采。

　　真情傳遞，貢獻“她”力量

　　“孩子沒滿6個月就得上班，老公又常年在外，孩子斷奶難，其他輔食都不沾，幸好分公司提供了女職工休息哺乳室，讓我能抽空給孩子搭餐。”秦菲笑著說。為哺乳期女性堅持母乳喂養提供良好環境，空港實業樂翔貴賓服務分公司工會已在所轄工作區域逐步建立了哺乳室，解決了女職工關心關注問題，另一方面積極了解女職工提素建功情況，針對員工需求呈現多元化、多樣化、個性化特點，不只是圍繞“衣、食、住、行”等日常生活，更多從法律服務、心理咨詢、職業提升等多方面拓展相關普惠服務，鼓勵開展女職工崗位技能培訓和競賽，開設“咖啡拉花”、“英語沙龍”、“樂翔那碗粉”等微課堂，同時，采取“送課”上門服務，先后對長沙機場分公司、金鹿公務機、衡陽機場進行貴賓服務禮儀培訓。

　　空港實業樂翔貴賓服務分公司匠心打造“小辣椒創新工作室”，植入黨建元素、服務元素和學習培訓元素，給員工創造學習機會的培訓制度，通過不斷修煉內功來進一步提升專業素質。分公司每月變換形式舉辦員工生日會、假期組織員工家屬開展親子活動等，將分公司“快樂工作、快樂生活”愿景貫穿始終，讓員工處處感到“家”的溫暖和安心，最終引發員工對公司的感恩之情，這份情自然會用在工作上。

　　典型帶動，匯聚“她”力量

　　為點亮“湖南服務看機場，機場服務看樂翔”的標桿，空港實業樂翔貴賓服務分公司女職工占比70%的單位，紅衣天使們先后獲得“巾幗標兵崗”、“湖南省芙蓉杯標兵崗”、“集團年度優秀班組”等榮譽稱號。

　　同時，積極培樹巾幗典型示范引領，以真心、勤勞、韌性、奉獻合力譜寫女職工平凡崗位的不平凡業績：作為連續5年“暖心暖行”真情志愿服務隊團員先鋒隊隊長，帶領40人志愿隊伍，穿梭在候機樓里，不管刮風下雨，志愿服務活動沒有中斷過一天——李培聞;空港實業形象代言人，大小活動都有她的身影和爽朗的笑聲——謝欣蕓;以燦爛笑容、暖心服務經常獲得旅客贊許，以快樂工作感染著身邊的每一名員工，將繁瑣的工作處理的緊緊有條游刃有余——言姣萱;分公司幾乎每一項銷售報表都有她無數次挑燈加班默默付出——曹元梅;工作細心認真、沉著淡定，分公司倉庫的每件物料擺放一目了然、整齊有序，所有材料進出賬目有據可查、條理清晰——白琴。

　　其實，這樣的例子不勝枚舉，在疫情防控這場攻堅戰中，這群“樂翔紅”化身為“抗疫白”、“測溫藍”，迎難而上，勇于擔當，積極發揮了“半邊天”作用。她們在本職崗位上也是兢兢業業，用柔弱的肩膀和堅韌的毅力，共同扛起為人民服務的重擔，用自己獨特的方式綻放自己的溫度，每一個她們都閃閃發光，那滿腔熱情的紅，敢于拼搏的紅，勇于挑戰的紅，最終匯成了樂翔的那一片紅。（汪 慧）

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