在通化機場有這樣一群人，他們充滿激情、充滿活力，他們所在的崗位雖然每天都做著簡單而重復(fù)的工作，接待的卻是形形色色的旅客，有時在他們看來只是一件平常細小的事情，只是按章操作或例行公事，而對于旅客來說卻有著很重要的意義，這就是通化機場地面服務(wù)部的員工們。

　　2月6日，他們像往常一樣接送CA1638次航班的旅客，突然有兩位老人急切的找到地面服務(wù)部工作人員，說行李沒有隨航班達到機場。因行李中有老人每天必須服用的藥物，而且這種藥在通化地區(qū)很難買到，情緒一度非常激動。得知這些信息，地面服務(wù)部員工立即通過郵件和撥打電話的兩種方式查找老人的行李，在經(jīng)過幾個小時的努力后，終于查詢得知因老人的行李內(nèi)有打火機，故行李未隨航班一起到達。將行李找到后第一時間撥通了老人的電話，老人得知行李找到了非常激動，一直在電話那頭對工作人員表示感謝：“原來是我們將打火機忘在行李里了，所以才沒有運過來，我們在機場還對你們那么的苛刻，真是抱歉了。這么快就找到了我們的行李真的是太感謝了。”

　　2月7日老人和家人來到機場取行李，并送上了錦旗和表揚信，以表達對通化機場的感激之情，并對地服部員工提出了贊揚。

　　服務(wù)永無止境，他們一直在路上……

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