今年的春節(jié)是冉啟川和他的四個(gè)地服小伙伴在廣東湛江機(jī)場(chǎng)度過(guò)的第一個(gè)春節(jié)。然而，這個(gè)春節(jié)卻有些與眾不同，他們沒(méi)有和家人在一起吃團(tuán)圓年飯，整個(gè)城市的街道也沒(méi)有張燈結(jié)彩般熱鬧。2020年春運(yùn)，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情面前，他們作為泛美星程湛江機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部的地服人扛起了責(zé)任、承載了擔(dān)當(dāng)，用青春書(shū)寫(xiě)最動(dòng)人的篇章!

　　他叫冉啟川，今年19歲來(lái)自重慶，就讀于四川西南航空專(zhuān)修學(xué)院機(jī)場(chǎng)運(yùn)行專(zhuān)業(yè)。2020年1月10日，他帶著無(wú)比激動(dòng)的心情遠(yuǎn)赴廣東湛江機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備開(kāi)啟一段新旅程。面對(duì)一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，從春節(jié)前到現(xiàn)在，他作為地服候機(jī)服務(wù)室的一名員工始終堅(jiān)守在戰(zhàn)“疫”一線，他們舍小家、為大家，為旅客出行提供著安全保障。

　　有我自在，您放心

　　“冉啟川，等一下華夏G52717有一個(gè)無(wú)人陪伴老人，你去送一下”。“收到”冉啟川已經(jīng)能習(xí)慣性的回復(fù)對(duì)講機(jī)里的指令。飛機(jī)停放在遠(yuǎn)機(jī)位，他認(rèn)真的做好放飛航班前的準(zhǔn)備工作，穿好反光背心，戴上手套，拿上對(duì)講機(jī)，攜帶好人數(shù)交接單。由于還未單放保障航班，他的身邊還有一位前輩進(jìn)行工作指導(dǎo)。無(wú)陪老人鄧爺爺早已經(jīng)在登機(jī)口附近坐好，由于在疫情期間他第一次坐飛機(jī)，心里難免充滿(mǎn)焦慮和擔(dān)心。“老爺爺，你喊我小川吧，我來(lái)帶您上飛機(jī)”。老爺爺年紀(jì)大了似乎聽(tīng)不懂普通話，冉啟川了解到老人是重慶人，于是兩個(gè)人用方言熟絡(luò)地聊起，鄧爺爺放下了心中的擔(dān)憂。

　　圖：冉啟川幫無(wú)陪老人提行李

　　隨著“各位旅客請(qǐng)注意，您乘坐的G52717航班現(xiàn)在開(kāi)始登機(jī)....”登機(jī)廣播聲響，冉啟川和前輩帶著鄧爺爺前往登機(jī)口。擔(dān)心鄧爺爺年紀(jì)大走路慢，冉啟川特意放慢腳步走在老人前面，做好旅途中的默默守護(hù)。

　　圖：冉啟川帶著無(wú)陪老人走向登機(jī)口

　　為確保廣大旅客出行的安全健康，根據(jù)疫情防控的需要和有關(guān)部門(mén)要求，冉啟川和同事葉洺瑄幫助鄧爺爺掃描二維碼填寫(xiě)民航旅客健康在線申明。

　　圖：冉啟川和葉洺瑄幫助老人進(jìn)行電子申報(bào)

　　今天的湛江氣溫舒適，明媚的陽(yáng)光一掃疫情下的陰霾。鄧爺爺看到冉啟川熱心的幫助他，盡管隔著口罩，但眼神里流露出滿(mǎn)滿(mǎn)的感謝之情。

　　圖：冉啟川帶著無(wú)陪老人走向停機(jī)位

　　來(lái)到飛機(jī)的停機(jī)位，冉啟川首先和本次航班的機(jī)組做好交接，然后讓鄧爺爺先上飛機(jī)，最好他再把行李提上飛機(jī)客艙交給機(jī)組。

　　圖：冉啟川幫忙提行李上飛機(jī)

　　冉啟川放完行李看到鄧爺爺安心的坐下，又開(kāi)始忙碌在艙門(mén)口進(jìn)行登機(jī)牌復(fù)核工作。

　　圖：冉啟川對(duì)旅客進(jìn)行登機(jī)牌復(fù)核

　　地服部候機(jī)服務(wù)室秉持信念，不忘初心。在正需要眾志成城抗擊疫情的時(shí)候，湛江機(jī)場(chǎng)的每一位地服人，都毫不猶豫地站在了最前線，第一時(shí)間保障旅客的出行，將我們的時(shí)間、精力、熱情，都投入到了這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中，讓每一位旅客都能經(jīng)歷最暖心的真情服務(wù)。

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