2021年春運于1月28日啟動，至3月8日結束，共計40天。南航根據客流變化，精準靈活安排運力，整個春運期間，南航計劃執行航班約6萬班次，明顯低于往年。

　　當前，國外疫情形勢持續蔓延，國內疫情呈零星散發和局部聚集性疫情交織疊加態勢，為科學有效地完成疫情防控和春運保障工作，南航在總結去年落實疫情防控舉措，實現所有國際國內航班旅客在乘機過程中“零感染”，全體員工在工作崗位上“零感染”工作經驗的基礎上，繼續抓緊抓實抓細各項防控措施。

　　嚴格飛機清潔消毒工作，做好機上工作人員自身防護和客艙服務管理，防患于未然，阻斷客艙內的疫情傳播渠道;嚴格按要求落實旅客實名購票、健康碼查驗、快速測溫、客流引導、佩戴口罩、手部消毒以及機上對號入座等旅客防疫工作。

　　春運期間，為減少因雨雪冰凍等惡劣天氣對航班運行保障的影響，南航已成立專門的春運運行保障工作領導小組，每日召開航班決策協調會，及時發布重要天氣信息和惡劣天氣預警，增派人手對當日航班班班盯、班班抓，保障旅客春運期間出行順暢。

　　為了給旅客提供“無接觸”便捷乘機體驗，避免人群聚集，除了部分航線有特殊防疫要求外，現在乘坐南航廣州始發國內航班的旅客，可在出發前通過南方航空APP、小程序、95539短信等方式提前辦理網上值機和選座。

　　到達機場后直接憑借二代身份證過安檢和登機，“一證通關”可省去柜臺排隊等候時間，減少人員接觸。從廣州出發，有行李托運的旅客，可在H區自助托運行李，快速又便捷。

　　為了讓“親和精細”的服務理念貫穿于疫情防控常態化的春運中，針對老年、懷孕、抱嬰、輪椅等旅客群體出行需求，南航在廣州白云機場二號航站樓D20柜臺，設立特殊旅客服務柜臺，為有需要的特殊旅客提供“健康碼”代辦代查、人工咨詢指引等關愛服務。旅客如對健康申報或目的地防疫要求有疑問的旅客，可隨時咨詢南航現場工作人員。

　　南航溫馨提示，春運出行客流量相對較大，有出行計劃的旅客請至少提前2小時辦理值機手續，合理安排到達機場時間，為配合體溫檢測、填寫健康申報信息等防控舉措預留充足時間。航班于起飛前45分鐘截止辦理乘機手續，時間緊急的旅客請前往值班主任柜臺辦理手續。

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