1 月 29 日，大興機場 B1 層核心區 12 臺機場通用自助值機設備正式啟用。乘坐軌道交通到達大興機場的旅客，可在 B1 層通過自助方式實現所有國內航班的值機業務辦理。部分航班因受疫情影響取消自助辦理功能。

　　此次部署的 12 臺通用自助值機設備位于大興機場 B1 層中央，處于旅客前往安檢區路由必經點位，形成了 B1 層快捷出發路線 , 即無需托運行李的旅客可一站式辦理值機并前往 B1 層安檢通道。此外，東航、南航和中聯航此前已在 B1 層值機柜臺區域共部署了 18 臺航空公司專用自助值機設備，為不同出行習慣的旅客提供了更多的選擇。作為春運重點保障項目之一， B1 層通用自助值機設備的全面啟用，將進一步完善 B1 層自助服務功能，提升該樓層值機保障能力及品質。

　　據了解，2020 年，為提升值機服務品質、平衡多層值機分布比例，大興機場制定了自助值機點位優化方案，共完成 71 組自助設備強弱電點位建設，優化調整 42 臺自助值機設備點位，補充 24 臺自助值機設備，覆蓋軌道換乘 B1 層、國內快捷出發三層，接駁高速公路的四層。通過資源整合、補充，全面提升了大興機場自助值機服務效能和品質。與此同時，本次在 B1 層補充的 12 臺通用自助值機設備部署了最新版本的值機應用，在航空公司頁面選擇、安檢禁限帶物品告知、無紙化信息提示以及溫馨提示等環節均有優化升級，為旅客提供更便捷、美觀及人文的自助服務體驗。

　　下一步，大興機場將繼續通過現場監察、調查問卷、會議研討等多種方式開展需求調研及評估工作，進一步優化自助服務體驗，落實 2021 年值機服務提升方案，助力服務生態建設工作。

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