7月1日，在全國隆重慶祝黨的百年華誕的偉大歷史性時刻，海口美蘭國際機場(以下簡稱“美蘭機場”)也迎來一個重要節點，即2021年旅客客吞吐量突破1000萬人次，同比大幅度增長65%，較去年旅客吞吐量破千萬人次大關提前了79天，復工復產工作交出亮眼成績單。

　　大力推進復工復產工作，夏秋季航空市場實現強勢復蘇

　　今年以來，在堅持疫情防控不松懈的同時，美蘭機場通過政企互動、加強與航空旅游產業鏈上下游企業合作等多種措施積極推進復工復產工作，促進生產運輸的穩步復蘇。

　　2021年春運伊始，受國內局部地區疫情反復的影響，民航客運市場再受沖擊。在國內疫情基本得到控制后，美蘭機場開始謀劃節后市場，積極協調航空公司陸續恢復、加密海口的航線航班。2021年春運美蘭機場共運送旅客179.4萬人次，同比2020年春運基本持平，優于全民航下降7.78%的平均水平，在整體低迷的市場中表現較為突出。

　　隨著國內常態化疫情防控形勢的穩定向好，美蘭機場積極協調航司、景區等參與海南省旅文廳組織開展的“我和春天有個約惠”主題活動，引導游客發現海南春季之美，為海口航空市場引流。美蘭機場還搶抓博鰲亞洲論壇、首屆中國國際消費品博覽會、2021海口馬拉松賽等一系列大型會議會展、文體活動的機遇，大力開拓清明、五一等節日市場，實現了今年五一假期客流量勇創歷史新高，4、5月份的航班量、客流量等主要生產指標均超過疫情前的2019年同期水平，夏秋季航空市場呈現強勢復蘇的良好趨勢。

　　積極推進國際航空市場的恢復和發展，國際貨運航線蓬勃發展

　　在國際客運口岸暫未開放的情況下，美蘭機場積極與柬埔寨吳哥、瀾湄航空集團等多家境外航司以及大型貨代公司洽談海口至中東、東南亞及歐洲等國家及地區的客、貨運第七航權政策落地事宜。今年4月份，吳哥航空已與海口市交通局簽署航空戰略合作框架協議，將在海口設立基地，試點運營第七航權和第五航權，打造以“經瓊飛”“以柬飛”為特色的“東盟-海口-東北亞空中絲綢之路”。

　　據統計，美蘭機場今年已先后開通海口至巴黎、仁川、莫斯科、法蘭克福、雅加達、香港、新加坡、米蘭、悉尼等9條國際(地區)貨運航線，率先開通了全省第一條第五航權航線(海口=新加坡=雅加達)，國際貨運航線發展形勢喜人，為海南自貿港建設作出了積極貢獻。

　　踐行真情服務理念，打造有溫度有特色的人文空港

　　從2020年開始，美蘭機場在省市政府和民航中南局、海南監管局的指導下，積極開展“我為自貿港建設作貢獻”“獻禮百年華誕”專項服務提升活動，陸續推出“晴雨守護·行李無憂”“至精至美·貴賓服務”“親情安檢”“航站HOME+”“新&享”地服等5項“蘭❤匯聚”服務品牌，認真踐行民航真情服務理念和高質量發展要求，將三基建設與實際保障相結合，不斷提升服務質量、提高運行效率。同時，美蘭機場還加強與各駐場單位、航司之間的交流合作，積極營造“大美蘭”齊抓共管、同創共建的良好社區氛圍，促進機場整體服務水平的提升。

　　今年3月份，美蘭機場榮獲國際機場協會ASQ(機場服務質量)“2020年度亞太區最佳機場(1500-2500萬規模組)”大獎，表明美蘭機場卓越的客戶服務品質得到廣大旅客和行業權威機構的高度認可與肯定。

　　未來，美蘭機場將持續踐行真情服務理念，穩步推進國際及地區客運航班復航、第七航權航線航班盡快落地、美蘭二期投運通航等重點工作，向著建設更加壯闊美好的海南自貿港藍圖而奮楫破浪、揚帆遠航。（陳棟澤、王嬋）

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