青海機場:“暖冬行動”志愿者用青春溫暖回家路
2018-02-09 作者:孟君 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
隨著新年的臨近,航站樓內(nèi)的身影不斷增多,出門在外的游子們紛紛背上行囊,踏上返家的路。春運,承載著一顆顆盼望團聚的心,一年結(jié)束,回家,是最美好的禮物。但是,在無數(shù)返鄉(xiāng)人帶著歡喜與激動踏上歸鄉(xiāng)之路的背后,有這么一批志愿者用最樸實的行動溫暖回家路。
有我在,您放心
他叫楊寧,青海機場公司運行管理部急救中心的一名醫(yī)護人員。春運第一天,時值航班高峰,一名從廣州返回的回族老人因路途久遠,身體出現(xiàn)輕微不適。得知這個消息后,楊寧第一時間趕到現(xiàn)場,攙扶老人回到醫(yī)務室,詳細詢問了病情,為老人測量血壓。對于楊寧來說,這只是每天工作中最基本的任務,根據(jù)航空公司相關(guān)規(guī)定,凡是年齡達60歲以上的乘機旅客在出行前必須接受身體基礎(chǔ)檢查,有疾病的特殊旅客必須接受基礎(chǔ)生命體征檢測,評估身體健康狀況是否適宜乘機。春運期間,急救中心除了要處理突發(fā)事件以外,平均每天要為旅客提供20次以上的基礎(chǔ)檢查,楊寧作為青年志愿者,主動犧牲個人的休息時間,堅守在崗位上,用自己的行動告訴每一位旅客:“有我在,您放心”。
又到一季志愿紅
她叫馬捷,青海機場公司德令哈機場分公司運輸服務部的一名值機員。春運第二天,馬捷一早來到航站樓,在客流最集中的問訊處為旅客提供各項志愿服務,面對如何辦理登機牌、行李怎樣才能托運、哪些東西不能帶上飛機等問題,馬捷會逐一耐心的為他們解答。忙完這頭,她會馬上再到值機柜臺為旅客提供值機服務,每天坐下站起上千次,用雙手為旅客遞上回家的鑰匙,身材瘦小的她在搬行李的時候卻有著無窮的力量,每完成一次服務,她總會向旅客揮手告別,輕聲送上一句“新年快樂”。又是一季志愿紅,馬捷說:“當志愿者鮮紅的綬帶披上身的那一刻,她感覺自己就多了一份責任”。
用我的堅守換來您和家人的團聚
她叫白瑪永藏,青海機場公司玉樹機場分公司安檢護衛(wèi)部的一名安檢員。春運第三天,一個可愛的藏族小姑娘蹦蹦跳跳的來到她面前進行安檢,檢查的時候小姑娘用藏語手舞足蹈的說:“我要回家啦,馬上就能見到爸爸啦,好開心呀!”同樣是藏族的白瑪聽懂了小女孩的言語,微笑的背后透露出些許的辛酸,因為這個春節(jié)她將和往常一樣有更重要的責任需要去堅守。她拉著小女孩的手,將她送到媽媽身邊,又遞過登機牌,注視著他們踏上回家的路。作為志愿者的她說,“雖然春節(jié)我不能回家,但是我會用我的堅守換來您和家人的團聚”。
志愿服務算我一份
她叫多杰吉,他叫謝文強,青海機場公司果洛機場分公司醫(yī)生和安檢員。春運第四天,一位下肢骨折的藏族老媽媽在沒有家人的陪伴下要乘飛機去西寧就醫(yī),多杰吉得知消息后,從老媽媽到達機場的第一時間全程陪護,跑前跑后辦好所有登機手續(xù)。在通過安檢的時候,志愿者謝文強看到此情形,主動提出要隨行幫忙,在兩名志愿者的共同幫助下,藏族老媽媽順利登機。臨走前,老媽媽握著多杰吉的手說:“孩子,謝謝你們了,要是沒有你們,我真不知道該怎么辦了”。無遮無攔的機坪寒風肆虐,工作人員穿著棉衣還陣陣發(fā)抖,可多杰吉只顧著護送老媽媽,自己卻僅穿了一件單衣。回去的路上,謝文強對多杰吉說:“以后有這種事情記得叫上我,志愿服務一定要算我一份”。
我充實,我快樂
他叫鐘雨琪,青海機場公司安檢護衛(wèi)部的一名安檢員。春運第五天,早晨8點,航站樓已經(jīng)人流涌動,志愿者鐘雨琪早早就來到安檢道口引導旅客通過安檢,提醒乘機注意事項。航站樓空間大,旅客多,在多種嘈雜的聲音下,他的每一聲提醒都必須卯足了勁大聲喊出來,一天不知道要重復喊多少次,嗓子喊破了還要繼續(xù)堅持。站在安檢道口,每天還會有許多旅客咨詢問題,有時候這邊還沒有回答完那邊新的問題又來了,他總是耐心的幫助解答,安撫旅客不要慌張,幫助特殊旅客托運行李,用一個人的力量維護著安檢道口的秩序。他調(diào)侃的說:“微信運動步數(shù)第一名的稱號我包了,我還年輕,就應該這樣工作,我充實,我快樂”。
用微笑溫暖您的整個冬天
她叫劉瑩,青海機場公司航服分公司貴賓服務部的一名貴賓服務員。春運第六天,劉瑩站在更衣室的鏡子前,送給自己一個大大的微笑,因為今天,她將繼續(xù)用自己最美的笑容迎接和送走每一位貴賓旅客。“您好,請這邊休息”、“您好,您可以登機了”,每一聲問候的背后,都會有一個微笑來支撐。這個微笑,化解了旅客旅途的疲憊,在這座零下15度的城市里,這樣的笑容溫暖著整個冬天。送走最后一波旅客,穿著高跟鞋忙碌了一天的劉瑩臉上仍然掛著微笑,她說:“微笑一次很容易,微笑很多年不容易,但我愿意用自己的微笑服務每一位旅客,旅客舒心我便開心”。
歸心似箭,尤顯路途杳杳,天寒地凍,更襯真情暖心,春運才剛剛開始6天,青海機場公司志愿者們的笑容和幫助,像陽光一樣灑遍旅客們的漫長歸程,將持續(xù)溫暖每一位旅客的心。
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