首都機場旅業(yè)公司全力做好春運服務保障
2018-02-11 作者:李晶晶 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
近日,首都機場春運大幕正式拉開,為確保旅客在春運期間平安、順利出行,首都機場旅業(yè)公司所屬航服公司特制定多項春運保障措施,及突發(fā)事件應急預案并對員工進行春運保障培訓。
航服公司以“平安春運、有序春運、溫馨春運”為主題,將安全保障作為第一要務,在保障消防、治安、交通、證件安全的前提下,正確引導輿論導向,要求員工做到不聽、不散播不實言論,以免發(fā)生不必要的突發(fā)事件。為確保春運保障方案持續(xù)、有效的進行,航服公司還特設立春運保障工作領(lǐng)導小組,負責春運整體工作的部署和監(jiān)督,并下設辦公室和專項工作小組,真正做到小組責任細分、責任落實到人,作為領(lǐng)導小組不僅要將工作做細、做實,更要求在工作中加強安全監(jiān)管、強化隱患排查、嚴密反恐防暴、踐行真情服務,確保服務優(yōu)質(zhì)、保障有力、安全快捷。
航服此項保障預案以“優(yōu)化服務、細化措施、保障出行”為根本出發(fā)點,全力以赴迎接春運的到來,以“安全、可靠、便攜、平穩(wěn)”為目標,確保春運期間“零事故、零失誤、零投訴”。培訓后,航服員工紛紛表示將在春運期間繼續(xù)秉持真情服務的理念,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)的保障,使每一位旅客都能愉快、順利的回家過年,保障春運工作的順利開展。
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