2月15日除夕夜，廈門航空行查接到福州廈航行查同事的委托，希望協助將一件延誤的行李運送至旅客盧女士家中。

　　原來，盧女士乘坐14號的MF8254航班由鄭州到福州，但是沒能領取自己的托運行李，后又來到了廈門。為了讓旅客盡早拿到行李，福州行查用最早的航班將少收行李運到廈門，希望廈門行查能第一時間將行李送回到旅客手里。

　　然而，由于過年，物流和快遞公司都陸續放假，如何運送晚到行李給旅客成為了一大難題。工作人員致電盧女士解釋這一情況。盧女士聽后特別失落。經詢問，盧女士大年初一中午就要離開廈門回家，若無法及時收到行李，她過年的安排都將被打亂。

　　“盧女士，您放心，這行李我們今晚給您送!”為了不影響旅客行程安排，行查值班主任周丁藝帶著行李員李一帆自行開車將盧女士的行李送到其住處。收到行李后，盧女士非常感動，連連道謝，“辛苦了，祝你們新年快樂!”“還好沒耽誤您后面的行程，祝您新年快樂!”相互間的問候為除夕夜增添了一份溫暖。

責編：admin