文明出游，安全回家。春運期間，瑞麗航空持續開展春運志愿者活動，張貼宣傳“文明旅游”宣傳標志，志愿者現場為旅客提供服務。

　　2月11日，瑞麗航空還在昆明長水機場出發層開展青年志愿員活動，引導旅客值機、候機。三名瑞麗航空空乘身著制服，佩戴青年志愿者綬帶，或幫助旅客使用自助值機設備，或為旅客指路，同時為旅客答疑，給忙碌歸家的旅客帶去了一絲溫暖。

　　此外，春運期間，瑞麗航空值機柜臺、航班客艙等顯著位置張貼了“文明旅游”宣傳標示，生動、醒目的文明習慣倡議，提醒旅客在出游時舉止得體、注重形象，積極引導旅客文明出行，度過一個歡樂祥和的“狗年”春節。

　　2018年春運從2月1日開始，春運期間，瑞麗航空航班量由80班增加到88班，每日新增8班， 2月1日--2月12日，瑞麗航空運輸旅客人數12.13萬人次，同比增長33.14%。春運中最早將從2月15日除夕開始出現客流回落，瑞麗航空部分航線推出特價優惠，票價低至100元。

　　瑞麗航空目前加大了旅客出行的保障力度，春運期間，投訴渠道包括熱線電話4000059999、微信、微博、官網、QQ等渠道均全面開放，其中熱線電話4000059999將提供7X24小時人工服務，保障旅客安全平安往返。

　　瑞麗航空作為云南首家本土航空公司，由云南省著名少數民族企業家董勒成獨資組建，依托云南豐富的民族文化資源，已成為中國最具民族特色的航空公司。自2014年5月18日開航以來，瑞麗航空積極服務和融入“一帶一路”。現機隊規模已達到16架。預計至2020年底機隊規模將達到40架、至2025年達到80架。瑞麗航空通航城市覆蓋28個通航城市，涉及云南、遼寧、甘肅、重慶、四川、天津、浙江、陜西、湖北、黑龍江、廣西、山東、山西、河北、江蘇、福建、內蒙13個省、2個自治區和2個直轄市。

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