紅彤彤的窗花，喜艷艷的對聯(lián);熱騰騰的團(tuán)圓飯，樂融融的全家福……所有元素都將在中國人最重視的節(jié)日—“春節(jié)”歡娛著鋪灑開來……

　　作為國航乘務(wù)員，我們用行動溫暖著每一位歸家的旅人。

　　幸福春運(yùn)

　　迎客期間，一位剛剛落座的女士不停地在翻找著行李，看到她眉頭緊鎖，我覺察到可能是物品丟失了，馬上迎過去詢問。

　　女士慌張的說找不到手機(jī)了，我先安撫著女士的情緒并幫她回憶最后一次用手機(jī)是在哪里。她想了想說“可能是在貴賓休息室或安檢處”，我立即與乘務(wù)長溝通，并嘗試給女士的手機(jī)打電話。我們一邊安撫客人一邊請地服人員幫忙聯(lián)系休息室和安檢口，客人焦急地說“手機(jī)沒有設(shè)置密碼，還綁定了很多銀行卡，馬上過年了，千萬不能讓別人拿走啊”。正在這時，地服人員帶來了好消息，“手機(jī)找到了，很快就能送到機(jī)門口來!”李女士緊鎖的眉頭終于舒展開來，激動的心情溢于言表，“謝謝你們，沒想到這么快就找到了，是你們的熱心挽救了我的粗心啊!”看到旅客的嘴角洋溢著失而復(fù)得的喜悅，我作為“擺渡人”的信念更加堅定了。

　　溫暖、方便每一位歸家人是我們的心聲和美好的愿望。

　　2019

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