河北空港貴賓:轉型創新又一年
作為一家專業化運營公司,服務品質是立足之基,市場經營為生存之本。2016年,河北空港貴賓公司深挖市場,系統謀劃,主動出擊,積極適應新常態,奮力開創新局面,多措并舉實現了逆勢上揚。
轉型:業務量質齊升
河北貴賓-頭等艙剪影
2016年,京津冀民航協同發展步伐明顯加速,機場貴賓服務市場進入調整期。如何在機遇和挑戰中尋得突破性發展,是河北貴賓當下面臨的重要課題。公司通過深入分析產品結構,先行開展傳統業務革新,特別是在銀行貴賓廳冠名業務路遇瓶頸的情況下,積極布局變更合作形式,拓寬合作范圍,新增工、農、商等行業合作對象,嘗試廣告+體驗+服務多樣化冠名方式,在打造轉型發展“升級版”中開了好頭。截至目前,機場冠名單位已增至到9 家,鞏固了傳統業務的競爭優勢。
在深度挖潛傳統冠名業務外,河北空港貴賓加大拓展兩艙業務力度,全年與南航、上航、海航等在內的20家航空公司簽訂了頭等艙旅客服務協議。結合石家莊機場成本樞紐機場的定位,河北空港貴賓積極接洽低成本航空公司,通過反復磋商,量身定制服務方案,最終開創此類戰略合作的先河。此外,河北空港貴賓公司還積極拓展與代理機構的合作,目前已與空港易行、龍騰卡等5家代理機構簽訂兩艙服務協議。2016年,河北空港貴賓兩艙休息室日均接待旅客達160人,較去年同比增長60%,創歷史新高。
開發:多元化業務布局
河北空港貴賓公司不斷整合自身資源,豐富與屬地機場合作模式,通過順利承接石家莊機場飛行資料投遞業務,加大對公務機市場業務的開發力度,拓寬了經營業務范圍,構建起多元化增收格局。
2016年7月1日,河北空港貴賓公司承接石家莊機場非基地航空公司飛行資料配送業務,利用半年的時間深耕細作,已成功與20家航空公司簽訂了《上機服務協議》,在各地機場貴賓公司尚屬先例。此外,面對日益增長的國際及地區航線的公務機業務需求以及石家莊機場公務機航班量較少的現狀,河北空港貴賓公司加大公務機市場開拓力度,對標北京、上海、深圳等大型機場保障標準,逐步建立有效溝通機制,完善了公務機服務保障體系。2016年,陸續與北京漢宇、北京金鹿、上海外航等10余家公務機代理公司簽訂了《公務機服務保障協議》,圓滿完成全國工商聯等大型會議公務機保障任務。公務機保障從以往年均10余架次一躍攀升到60 架次,實現了石家莊機場公務機業務跨越式發展。
探索:創新合作新路徑
2016年,河北空港貴賓公司緊抓市場經濟發展,不斷創新業務經營模式。通過整合空港貴賓公司廣告資源,與企業宣傳需求對接,與君樂寶乳業、可口可樂等公司進行資源互換,實現互利共贏。
與全球知名品牌A.0史密斯的合作,河北空港貴賓通過整合貴賓區域資源,有效利用貴賓區宣傳展示功能,與A.0史密斯建立戰略合作關系。A.0史密斯公司贊助14臺價值30余萬元的空氣凈化器,分別擺放在政要貴賓區、商務貴賓區及兩艙休息區。
在新的一年,河北空港貴賓公司將緊緊圍繞“1232”總體工作思路,緊握協同發展契機,積極推進業務轉型升級,提高客戶經營能力,探索立體化營銷推廣,以創新創效謀求新發展,邁上發展“快車道”。
責編:xwxw
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