哈爾濱機(jī)場(chǎng):真情服務(wù)保障“中俄博覽會(huì)”
2017-06-13 作者:劉燁 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
第四屆中俄博覽會(huì)暨第二十八屆哈洽會(huì)將于6月15日在哈爾濱市國(guó)際會(huì)展中心舉行。作為對(duì)外開(kāi)放的窗口,哈爾濱機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)安全工作,強(qiáng)化服務(wù)保障,全力做好“中俄博覽會(huì)”服務(wù)保障工作。
據(jù)了解,今年的中俄博覽會(huì)共有56個(gè)國(guó)家參會(huì),其中42個(gè)國(guó)家參展,參展國(guó)家是第二屆中俄博覽會(huì)的一倍,28個(gè)參展國(guó)家是“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家,預(yù)計(jì)參加博覽會(huì)的外國(guó)嘉賓將達(dá)到萬(wàn)余人。
為做好“中俄博覽會(huì)”航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作,哈爾濱機(jī)場(chǎng)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行了部署,成立了“中俄博覽會(huì)”保障小組,完善了預(yù)案,細(xì)化了措施,尤其對(duì)重要飛行的時(shí)間、計(jì)劃、級(jí)別、停機(jī)位保障等進(jìn)行了精細(xì)的準(zhǔn)備,提高重要飛行的保障效率。同時(shí),他們主動(dòng)與“中俄博覽會(huì)”組委會(huì)聯(lián)系,指定專(zhuān)職聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)每天了解掌握有關(guān)“中俄博覽會(huì)”動(dòng)態(tài)、出入境航班信息、與會(huì)嘉賓身份、人員數(shù)量、出入境時(shí)間,提前做好相應(yīng)服務(wù)準(zhǔn)備工作,將各個(gè)細(xì)節(jié)及保障需求落到實(shí)處。在有重要飛行時(shí),現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心對(duì)航班起降、滑行和保障過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控,并記錄起飛、降落、上下客、裝卸貨郵行、開(kāi)關(guān)艙門(mén)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
在安全上,哈爾濱機(jī)場(chǎng)公安局增派警力充實(shí)一線(xiàn),聯(lián)合駐場(chǎng)武警開(kāi)展武裝巡邏,加強(qiáng)了值班備勤力量,增加了航站樓、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域巡邏的頻次。安檢部門(mén)開(kāi)通“中俄博覽會(huì)”專(zhuān)用安檢通道,加強(qiáng)安檢待檢區(qū)域的維序引導(dǎo),加強(qiáng)旅客過(guò)檢后的疏散分流,重點(diǎn)加大對(duì)易燃易爆等危險(xiǎn)品查處的力度,確保空防安全。
在服務(wù)上,哈爾濱機(jī)場(chǎng)增設(shè)了流動(dòng)服務(wù)崗,增加了“紅馬甲”志愿者,為旅客提供指引、幫助等服務(wù);通過(guò)發(fā)放宣傳卡、電子屏幕公告等形式,在候機(jī)大廳發(fā)布天氣預(yù)報(bào)和出入境相關(guān)常識(shí);開(kāi)通了“中俄博覽會(huì)”綠色通道,優(yōu)先安排專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)參會(huì)人員行李、貨物的裝卸,加強(qiáng)對(duì)貨物、郵件、行李等地面保障工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管和相關(guān)信息的核對(duì),積極與駐場(chǎng)單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),確保參會(huì)人員及其攜帶的行李物品安全、快捷通關(guān);針對(duì)天氣或其他原因造成的航班延誤,哈爾濱機(jī)場(chǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)等事宜,優(yōu)先保證各參會(huì)代表團(tuán)順利返程。此外,他們對(duì)有關(guān)保障單位的重要任務(wù)準(zhǔn)備工作和保障方案進(jìn)行檢查,及時(shí)了解掌握天氣情況,確保重要航班的飛行安全、正點(diǎn)。
哈爾濱機(jī)場(chǎng)對(duì)迎賓路、草叢綠地內(nèi)的垃圾雜物進(jìn)行集中了清理。同時(shí),按照定崗、定責(zé)、定人、定標(biāo)準(zhǔn)、定考核、定獎(jiǎng)懲的要求,將候機(jī)內(nèi)保潔區(qū)域落實(shí)到每一個(gè)保潔員,加強(qiáng)對(duì)人流密集區(qū)、衛(wèi)生間等保潔難點(diǎn)和作業(yè)細(xì)節(jié)的管理,實(shí)行高頻次不間斷地巡回保潔,確保環(huán)境整潔。
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