12月8日，榆林機(jī)場(chǎng)再次收到旅客送來(lái)的一面錦旗，感謝機(jī)場(chǎng)工作人員的熱心服務(wù)。

　　在收到錦旗后，工作人員淡月圓才將事情的原委告知大家，事情還要追溯到幾天前。某天，由榆林飛往沈陽(yáng)的航班由于機(jī)械故障延誤近七個(gè)小時(shí)，而乘坐該航班的高女士得到消息后卻難過(guò)地哭出聲來(lái)。原來(lái)，高女士此次著急趕赴沈陽(yáng)是為了探望彌留之際的至親，希望見(jiàn)到至親的最后一面。細(xì)心的淡月園看到該旅客情緒如此失控，立即前去了解，得到情況后，一心想促成此行的淡月圓立即報(bào)告當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)，共同商討解決方案。在征得該旅客的同意基礎(chǔ)上，工作人員經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，最終幫助旅客更改了出行路線，確保旅客在最短的時(shí)間到達(dá)目的地。該旅客得知自己可以立即成行的消息時(shí)，感動(dòng)地落下了眼淚，她激動(dòng)地說(shuō)：“我感謝你們，真的沒(méi)想到榆林機(jī)場(chǎng)服務(wù)這么好，我要對(duì)你們的服務(wù)大大點(diǎn)個(gè)贊!我還要把你們的事跡告訴我身邊的朋友!”

　　大道至簡(jiǎn)，知易行難。多年來(lái)，榆林機(jī)場(chǎng)公司積極落實(shí)“真情服務(wù)”理念，秉承“真心 熱心 用心”的服務(wù)原則，想旅客之所想，急旅客之所急，在默默無(wú)聞中奉獻(xiàn)自我，在平凡樸素中閃爍光芒，以高尚的職業(yè)素養(yǎng)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和一絲不茍的敬業(yè)精神，為旅客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，榆林機(jī)場(chǎng)公司2017年累計(jì)共收到錦旗12面，感謝信110封。

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