乘務長媽媽收獲的特別禮物:有了軟肋 也有了鎧甲
“種下梧桐樹,引得鳳凰來。”這是東航四川分公司楊亭燕乘務長的感慨,她已經飛行了13年之久,自從2005年加入東航大家庭以來,她踏踏實實地在自己的崗位上默默成長、一路蛻變,另外,她也是一位母親。
談及家人,她總是有些許歉疚之情,“我已經10余年沒有好好陪伴過家人了,但是能平安、順利的送每一位旅客回家,也是我們工作的意義和價值。”她說。就在前不久,她收到了一份特別的禮物,那是來自一名無人陪伴小旅客的親吻。
原來在旅途中,小女孩不下心將餐盒中的礦泉水撒到自己的褲腿上,還好細心的乘務長巡艙的時候發現了小女孩表情不太好,于是近身觀察才發現,孩子的右腿半截全是撒落的礦泉水。考慮到孩子的舒適感,也擔心她會感冒,乘務長立即決定將小妹妹的褲子換掉。于是,她溫柔地摸摸小女孩的頭說:“阿姨幫你處理,好嗎?”羞澀的小女孩點點頭。于是她將小朋友帶到了客艙31排無人的座位上,及時為小朋友換上了干凈的褲子,并且細心的將濕褲子用袋子裝好留下了紙條,方便家長了解情況。
周圍的旅客都問乘務長:“這是你們飛機上的特殊服務嗎?要收費嗎?”乘務長笑著搖搖頭。“我自己也是一個3歲半小孩的媽媽,所以對于無人陪伴的小朋友上飛機,我會特別小心,生怕照顧不好他們。”楊亭燕不知道,她這個小小的舉動,已經收獲了小朋友的信任和周圍旅客贊許的眼光。當飛機落地,離別之際無人陪伴的小朋友用親吻臉頰的方式,作為一種特殊的道別。
“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”對于楊亭燕來說,這是每天工作的日常,她也談到了作為母親的感受。“有了小孩之后似乎就有了軟肋,總是會因為自己沒有更多的時間陪伴在她的身邊而難過,但是無論在萬里高空還是在千里之外的另一個城市,想到你有一個很愛的人在等著你回家,你就充滿了無盡的能量和動力,其實你的孩子也是你的鎧甲!”
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