一美航乘客在托運行李中發現死老鼠

圖:老鼠
據雅虎網報道,一名美國航空的乘客結束歐洲之旅后,在托運行李中發現了一只死老鼠。
該位名叫Merry Cannon的女乘客表示,自己同丈夫一起出差,途中發生了一系列航班延誤,取消并且錯過了預定航班,致使原計劃被打亂。Cannon稱,在他們抵達比利時后,被告知行李還在美國。
在旅行快結束的時候,他們才拿到行李。當他們返回阿肯色州時,Cannon注意到包里發散出一股難聞的氣味—她表示這種氣味就像“尸體一樣”。
根據Inc雜志的報道,美航客服代表告訴Cannon,原因可能是行李被運送到歐洲之前,淋了雨水發霉了。但是Cannon稱,自己在返回美國之前并沒有聞到類似的氣味。隨后,該名代表又解釋道,還有可能是,在返航過程中,行李接觸到了飛機衛生間里的污水。美航表示,賠償損失的條件是,Cannon能夠證明在清洗過后,行李箱中的物品依舊留有難聞的氣味才行。
Cannon表示,回到家后,她開始清洗行李中的衣物,那股難聞的味道依舊存在,而后她在里面發現了一只死老鼠。Cannon回憶道:“我尖叫著跑開了,哭了出來并且一遍又一遍地洗手。”
Cannon在Facebook上發帖稱,至少41天過去了,無論是打電話還是發郵件,美航就是不給她回復。她還表示,當地衛生部門的官員為了杜絕黑死病的潛在危機,建議她燒掉這個包。最后,Cannon按照衛生部門的要求燒掉了它。
美航的代表告訴Business Insider網,公司已經向Cannon女士提供了1600美元的賠償,但是Cannon認為自己受損的行李物品遠不止這個價。
該名代表表示:“我們已經向Cannon道歉,在此之前并未發生過類似的事情。我們雖然不能確定這件事發生在美國境內還是海外,但是必須要向客戶道歉,至于賠償事宜,已經于本月早些時候部署實施。”
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