開展黨史學習教育以來，深圳機場集團黨委把學習黨史同“服務城市、服務客戶、服務員工”相結合，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過制定“百件民生實事領辦大落實”等8項具體任務，以為民、便民、安民為主題，發揮基層黨組織政治功能和服務功能，引導黨員干部為基層群眾多辦實事、多辦好事，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　列清單、領難題、辦實事

　　作為黨史學習教育的重要內容，機場集團黨委扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動開展，引導黨員干部突出宗旨使命，圍繞貫徹落實新發展理念辦實事，讓廣大群眾切實感受深圳機場高質量發展成果。

　　“為積極發動各級黨組織、黨員干部參與‘我為群眾辦實事’實踐活動，機場集團黨委結合機場實際制定了8項具體任務，從群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，提出針對性措施，切實為群眾辦成、辦好一批實事。”據機場集團黨史教育辦相關負責同志介紹，機場集團黨委一方面充分發揮領導班子“頭雁”作用，實施“一人一重點 領辦解難題”等行動，圍繞黨的建設、“十四五”規劃、國企改革、“雙樞紐”建設等重點工作，每人至少確定1項年度重點調研課題，并匯總形成項目式清單式列表，向群眾承諾踐諾;另一方面，堅持旅客視角、群眾觀點，面向各級黨組織深入開展“百件民生實事領辦大落實”活動，引導黨員干部把黨史學習教育成果轉化為工作動力和成效，全集團全年實施不少于100件“民生微實事”項目。截至目前，機場集團共收集匯總調研課題113項，民生微實事近百項。

　　在服務城市、服務客戶的同時，圍繞做好員工服務，機場集團黨委充分發揮空港黨群服務中心、員工服務中心以及各黨組織窗口服務功能，為深圳空港區域黨員群眾營造黨史學習教育良好環境，并提供各項便民服務，促進大空港融合發展。此外，機場集團黨委還通過持續優化餐廳運營模式、加快員工宿舍改造、優化通勤班車線路、完善文體中心配套服務項目等舉措，聚焦員工“食、住、行、娛”做好后勤保障，并堅持從員工多樣化需求出發，關愛幫扶困難黨員群眾。

　　解決“急難愁盼”痛難點問題見實效

　　當前，深圳機場集團上下正廣泛深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，一系列工作已初見成效。

　　近期，圍繞機場網約車管理這一痛難點問題，機場集團強化資源保障，通過新增592個網約車停車位，為網約車司機和旅客提供專屬上客通道，打通原臨時停車區車位緊張、環境不佳的“堵點”;同時,積極聯合滴滴公司，引入網約車“積分制”，引導司機規范接單，消除司機“挑單”“拒單”等影響旅客乘車體驗的“痛點”;聚焦“特殊旅客”乘機出行，機場集團堅持“以客戶為中心”理念，聯合市殘聯等設置了29個無障礙出租車車位，優先服務殘障人士、老人等特殊人群，解決特殊群體搭乘車不便的“難點”，獲得社會廣泛好評。

　　在“我為群眾辦實事”實踐活動中，機場集團還注重立足長遠，建立機制。如針對特殊旅客，細化保障流程，提升服務品質;在全國首創監管模式，實現國內、國際航班貨物“換乘”無縫銜接，壓縮2小時中轉時間，大幅提升效率;新增員工補充醫療保障項目，精簡理賠辦理手續，進一步減少員工后顧之憂。接下來，機場集團將深化活動成果，將好的做法長期堅持并鞏固形成制度，切實通過黨史學習教育，讓廣大群眾深切感受深圳機場高質量發展成效。(葉丹)

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