海航地服：用真情服務特殊旅客，打造便捷出行體驗
5月19日，是全國助殘日，海航地服北京分公司一直以來，為了特殊旅客的便捷出行，從服務細節進行提升，打造便捷出行體驗。
開設值機綠色通道
為便于特殊旅客辦理值機手續，海航地服北京分公司開設K42號特殊旅客值機柜臺，這里有最熱情的微笑，有最貼心的服務，地服工作人員會根據特殊旅客的身體情況為其量身定制出行方案，解決特殊旅客的出行顧慮。
海航地服在北京首都國際機場設特殊旅客值機柜臺
服務人員全程陪伴
待特殊旅客辦理完值機手續，接下來他們的出行將全程有海航地服的中轉特服人員陪伴。他們會對特殊旅客進行“一對一”的貼心服務，直到上機，并且還會將旅客的特殊需求與機上乘務員交接。面對無法行走的特殊旅客，海航地服將提供“免費的升降車”服務，就像在飛機旁安了電梯，既安全又便捷。
中轉特服人員護送特殊旅客登機
服務設施安全衛生
所有特殊旅客使用的輪椅，每日都會有專職人員進行消毒。在中轉特服人員出發前往安全柜臺保障旅客的出行前，都會對輪椅進行反復仔細的檢查。履職于細微，為特殊旅客創造便捷、安全、衛生的出行體驗。
特服人員對輪椅進行消毒
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