12月25日，烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)因天氣原因，導(dǎo)致烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)部分航班延誤。為避免旅客堆積，安檢特勤室悅航班組積極備戰(zhàn)，真情服務(wù)旅客，嚴(yán)守工作崗位。

　　在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，悅航班組全體成員根據(jù)客流量大小，及時(shí)增開(kāi)通道。在短暫的時(shí)間里及時(shí)將旅客引導(dǎo)到候機(jī)大廳，為使旅客得到更好的休息，協(xié)調(diào)工作人員增設(shè)座椅供旅客使用。

　　作為基層崗位的第一線，面對(duì)惡劣天氣造成的影響，特勤室悅航班組嚴(yán)格按照預(yù)案和要求、謹(jǐn)遵班組使命、做好旅客的服務(wù)工作;在嚴(yán)格檢查的同時(shí)維護(hù)好秩序，面對(duì)旅客提出的問(wèn)題耐心解答，并安撫好旅客的情緒。

　　通過(guò)此次備戰(zhàn)大霧天氣，安檢特勤室悅航班組全體成員的服務(wù)意識(shí)得到了更進(jìn)一步的強(qiáng)化。在全員中形成了熱情，真情服務(wù)的濃厚氛圍。班組成員將從執(zhí)勤中的小事做起，從身邊做起，為旅客帶來(lái)更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(孫亞玲)

責(zé)編：admin